Im Zeitalter der Informationsflut haben Content-Creator alle Hände voll zu tun. Umfragen zufolge verbringen die meisten von ihnen wöchentlich über 20 Stunden mit der Erstellung neuer Inhalte für ihre Online-Präsenz. Das lässt wenig Zeit für die Interaktion mit ihren Fans. Meta-Chef Mark Zuckerberg sieht jedoch in der Künstlichen Intelligenz (KI) einen möglichen „Rettungsanker“ für dieses Problem.
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Zuckerberg skizzierte kürzlich in einem Interview mit dem Influencer Ron Zhang eine Vision der Zukunft, in der Creator über eigene „digitale Avatare“ verfügen. Diese „Avatare“ sollen nicht nur die Persönlichkeit des Creators widerspiegeln, sondern auch seine „Geschäftsziele“ verstehen. Zuckerberg zufolge könnten Creator einen Teil der Fan-Interaktion an diese KI-Assistenten delegieren und so Zeit für wichtigere Aufgaben gewinnen.
Zuckerberg erklärte begeistert: „Ich glaube, das wird ein riesiger Durchbruch sein. Im Grunde kann jeder Creator alle seine Informationen in sozialen Medien eingeben, um diese Systeme so zu trainieren, dass sie seine Werte, Ziele und Wünsche widerspiegeln. Dann können die Fans mit ihnen interagieren. Es ist fast wie ein Kunstwerk des Creators, mit dem man auf verschiedene Weise interagieren kann.“
Diese Idee ist in vielen Kreisen von Technologie-Optimisten weit verbreitet. Sie sehen KI als natürlichen Segen, da sie das Potenzial hat, die Reichweite von Einzelpersonen oder Organisationen erheblich zu steigern. Auch Google entwickelt KI-gestützte Tools für Creator. Aber werden Creator, deren Publikum Authentizität schätzt, generative KI wirklich annehmen, wenn die Effizienzsteigerung auf Kosten der individuellen Persönlichkeit geht?
Metas bisherige Leistungen in diesem Bereich sind nicht gerade überzeugend. Als Meta Anfang des Jahres begann, KI-gestützte Chatbots einzuführen, fielen diese schnell in die bekannten Fallen der heutigen generativen KI-Technologie, insbesondere das Problem der „Halluzinationen“. Die Associated Press berichtete beispielsweise, dass ein Bot in einer Facebook-Gruppe von Müttern in Manhattan behauptete, ein Kind in einem New Yorker Schulbezirk zu haben. Ein anderer Bot bot in einem Forum für kostenlose Gegenstände in der Nähe von Boston eine nicht existierende Kamera und Klimaanlage an.
Obwohl Meta behauptet, seine KI-Systeme würden sich ständig verbessern – die kürzlich veröffentlichte Llama 3.1-Modellfamilie soll die bisher fortschrittlichste sein – bleiben „Halluzinationen“ und Fehler bei der Planung und im logischen Denken ein ungelöstes Rätsel der generativen KI. Werden Creator unter diesen Umständen KI-Robotern mit diesen Mängeln wirklich vertrauen, um mit ihren Fans zu interagieren? Zuckerberg räumt ein, dass Meta „einige Bedenken ausräumen“ und langfristig das Vertrauen der Nutzer gewinnen muss. Dies gilt insbesondere angesichts der Tatsache, dass einige von Metas KI-Trainingsmethoden Creator von der Plattform vertreiben.