Erfreulicherweise hat Sybill, ein Startup, das KI-Assistenten speziell für Vertriebsmitarbeiter entwickelt, eine positive Nachricht zu vermelden! Am Mittwoch gab das Unternehmen bekannt, in einer Serie-A-Finanzierungsrunde unter der Führung von Greycroft 11 Millionen US-Dollar eingesammelt zu haben.

Der Markt für KI-Assistenten im Vertrieb ist derzeit hart umkämpft. Viele Unternehmen setzen auf generative KI und große Sprachmodelle, um Vertriebsmitarbeitern bei mühsamen Aufgaben wie dem Ausfüllen von Angebotsanfragen und der Aktualisierung interner Datenbanken zu helfen.

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Bildquelle: Das Bild wurde mit KI generiert, Lizenzgeber: Midjourney

Sybill hebt jedoch hervor, dass sich sein Assistent durch die Verfolgung und Analyse großer Mengen von Telefonprotokollen und E-Mails auszeichnet, um kontextbezogene Einblicke und Zusammenfassungen zu liefern, anstatt nur Protokolle und Transkripte von ein oder zwei Gesprächen bereitzustellen. Die Fokussierung auf Vertriebsmitarbeiter statt auf Vertriebsleiter hat sich als erfolgreiche Marktstrategie erwiesen.

Gorish Aggarwal, Mitbegründer und CEO von Sybill, sagte in einem Interview: „Wenn die KI-Ausgabe ungenau ist, verlieren die Leute schnell das Vertrauen in das System.“ Um genauere, vertriebsspezifische Ergebnisse zu liefern, hat Sybill auf der Grundlage des bestehenden generativen KI-GPT-Modells eine interne Retrieval-Augmented Generation (RAG)-Pipeline aufgebaut. Mit seinem RAG-Modell analysiert es Anrufe, E-Mails und Nachrichten zwischen Käufer und Verkäufer und berücksichtigt bei der Ausgabe zusätzliche Signale, um die Ungenauigkeit von Vorhersagen zu reduzieren.

Die KI von Sybill zielt darauf ab, viele sich wiederholende manuelle Aufgaben in Vertriebsgesprächen zu übernehmen. Sie zeichnet Verkaufsgespräche auf, erstellt Gesprächszusammenfassungen, verfasst Folge-E-Mails im Stil des Vertriebsmitarbeiters und liefert Hintergrundinformationen zu den Gesprächen. Sie aktualisiert auch Felder in CRM-Systemen wie Salesforce und HubSpot, fasst automatisch Informationen über Budget, Käufer, Konkurrenz, Kaufprozess usw. zusammen und stellt all diese Informationen den Vertriebsleitern zur Verfügung.

Sybill steht im Wettbewerb mit vertriebsorientierten Tools wie Gong und Chorus.ai sowie mit Transkriptionstools wie Otter, Fireflies, Fathom und Zoom. Aggarwal ist jedoch der Ansicht, dass das Unternehmen ein entscheidendes Alleinstellungsmerkmal besitzt: „Diese Produkte sind eher Tools als Assistenten, während wir einen Assistenten anbieten. Ein Assistent ist jemand, dem man die gesamte Aufgabe übertragen kann, im Gegensatz zu einem Tool, das nur Daten aufnimmt und Erkenntnisse ausgibt. Wir haben auch End-to-End-Workflows entwickelt, um Anwendungsfälle wie Gesprächsnotizen, CRM-Eingaben und Follow-ups zu lösen.“

Sybill wurde 2020 gegründet. Aggarwal berichtet, dass die jährlichen wiederkehrenden Einnahmen (ARR) des Unternehmens im Jahr 2023 innerhalb von 9 Monaten von 100.000 US-Dollar auf 1 Million US-Dollar gestiegen sind, wobei ein Großteil offensichtlich durch Empfehlungen zustande kam. 60 % bis 70 % der Neukunden und -einnahmen stammen entweder aus direkten Empfehlungen oder von Benutzern, die den Arbeitsplatz gewechselt und Sybill in ihr neues Unternehmen mitgebracht haben. Das Unternehmen hat bereits über 500 zahlende Kunden (Teams) in über 30 Ländern, wobei die meisten aus den USA, Kanada, Australien, Großbritannien und Indien stammen.

Der CEO erklärte, dass die Verlangsamung der Technologiebranche das Wachstum des Unternehmens sogar unterstützt hat, da Unternehmen versuchen, Kosten zu senken und die Prozesseffizienz zu steigern.

Durch die Serie-A-Finanzierung erhöht sich das seit der Gründung im Jahr 2020 gesammelte Kapital auf 14,5 Millionen US-Dollar. Die bestehenden Investoren Neotribe Ventures, Powerhouse Ventures und Uncorrelated Ventures beteiligten sich ebenfalls an dieser Finanzierungsrunde. Das Unternehmen gab seinen Unternehmenswert nicht bekannt. Die neuen Mittel sollen in die Weiterentwicklung des KI-Assistenten und die Einstellung weiterer Mitarbeiter investiert werden. Sybill beschäftigt derzeit 30 Mitarbeiter und plant, bis Ende des Jahres auf etwa 40 Mitarbeiter zu wachsen.

Wichtigste Punkte:

  • 😃 Sybill erhält 11 Millionen US-Dollar in einer Serie-A-Finanzierungsrunde, insgesamt 14,5 Millionen US-Dollar.
  • 👍 Sein KI-Assistent verfolgt und analysiert große Mengen an Anrufen und E-Mails und konzentriert sich im Gegensatz zu Konkurrenzprodukten auf die Unterstützung von Vertriebsmitarbeitern.
  • 📈 Das Unternehmen verzeichnet ein schnelles Wachstum und hat bereits über 500 zahlende Kunden. Es plant die Erweiterung seines Teams.