Die in Peking gegründete Tochtergesellschaft von Ant Group, „Digital MaLi“, konzentriert sich auf die Anwendung von künstlicher Intelligenz (KI) im Unternehmensbereich und fördert die Entwicklung des AI-to-B-Marktes. Die Gründung von Digital MaLi markiert einen weiteren Schritt von Ant Group im Bereich der künstlichen Intelligenz. Ziel ist es, Unternehmen durch technologische Innovation intelligente Dienstleistungen anzubieten und sie bei der digitalen Transformation und intelligenten Modernisierung ihrer Geschäftsprozesse zu unterstützen.
Digital MaLi stellt die aus der internen Anwendung bei Ant Group gewonnenen, ausgereiften Methoden zur Anwendung von KI für Unternehmen zur Verfügung und hilft ihnen, ihre Geschäftsführung mithilfe von KI-Technologie einfach zu verbessern. Das Unternehmen bietet über seine KI-native, verteilte Serviceplattform „End-to-End“-Dienstleistungen in einem Mensch-Maschine-verbundenen Modell an und unterstützt Unternehmen bei der Kostenreduzierung und Effizienzsteigerung.
Digital MaLi bietet Unternehmen drei Arten von Dienstleistungen für intelligentes Geschäftsmanagement an: intelligente Kunden- und Marketingdienste, intelligente Betriebsdienste und intelligente technische Dienste. Mithilfe von großen Sprachmodellen im Kundenservicebereich bietet Digital MaLi KI-basierte Cloud-Kundendienstlösungen sowie intelligente Marketing-, Schulungs- und Qualitätskontrollfunktionen an, um die Betriebskosten zu senken und die Effizienz zu steigern. Intelligente Betriebsdienste umfassen intelligente Lösungen für rechtliche und Compliance-Aspekte. Intelligente technische Dienste nutzen das CodeFuse-Code-Großmodell, um Unternehmen bei der intelligenten Forschung und Entwicklung zu unterstützen, die Hürden bei der technischen Entwicklung zu senken und die technische Nutzbarkeit zu verbessern.
Die KI-basierten Mensch-Maschine-Lösungen von Digital MaLi haben in der Praxis bereits bemerkenswerte Erfolge erzielt, wie z. B. die Verkürzung der Rekrutierungszeit für 10.000 Mitarbeiter von 100 Tagen auf 0,5 Tage, eine flexible Anpassung des Kundenservice innerhalb von 10 Minuten um über 15 % und eine Spitzenauslastung von bis zu 400 %, was zu erheblichen Kostenreduzierungen und einer Verbesserung der Servicequalität führt.
Mit der kontinuierlichen Optimierung von generativer KI und Deep-Learning-Algorithmen wird KI zu einem wichtigen Werkzeug für neue Geschäftsmodelle im Unternehmensbereich. Digital MaLi konzentriert sich darauf, die Bedürfnisse und Herausforderungen von Unternehmen bei der einfachen Nutzung von KI in ihren Geschäftsprozessen zu lösen und sie bei der digitalen Transformation und intelligenten Modernisierung ihrer Geschäftsprozesse zu unterstützen.