Dingding hat kürzlich mehrere neue Produkte vorgestellt, die mit künstlicher Intelligenz (KI) ausgestattet sind und kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) den Zugang zu KI-Technologie zu geringeren Kosten und mit höherer Geschwindigkeit ermöglichen sollen. Besonders hervorzuheben ist der „Super-Auftragsassistent“, der auf der Dingding-Mehrdimensionalen Tabelle basiert und KI-Technologie nutzt.
Dieser „Super-Auftragsassistent“ ist auf die Auftragsverwaltung in Unternehmen zugeschnitten und kann durch einfache Konfiguration „out-of-the-box“ verwendet werden, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind. Dies senkt die technische Hürde erheblich. Er behebt Probleme traditioneller Auftragsverwaltungssysteme, wie zu viele Prozessstufen, komplexe teamübergreifende Zusammenarbeit, zeitaufwändige Informationsaktualisierung und Schwierigkeiten bei der Wissensbewahrung. Durch KI-Technologie kann der Assistent sich wiederholende Aufgaben übernehmen, sodass sich die Mitarbeiter auf komplexere Probleme und die Verbesserung der Servicequalität konzentrieren können.
Benutzer können über natürliche Sprache mit dem Super-Auftragsassistenten kommunizieren und Probleme melden oder Screenshots an den Assistenten senden. Der Assistent erstellt dann automatisch einen Auftrag, trägt ihn in die mehrdimensionale Tabelle ein und benachrichtigt die zuständigen Personen. Der Auftragsabwicklungsprozess und die dabei entstehenden Informationen und Kenntnisse werden in der Dingding-Mehrdimensionalen Tabelle gespeichert und bilden so ein wertvolles Wissensasset für Unternehmen und Organisationen, das später über den KI-Assistenten abgerufen und analysiert werden kann.
Der „Super-Auftragsassistent“ ist bereits verfügbar und eignet sich für interne Managementbereiche wie IT-Support, Betriebsmanagement, Abteilungsdienste und Finanzberatung sowie für externe Servicebereiche wie Produktqualität, After-Sales-Wartung und Kundenservice. Darüber hinaus wird Dingding mit seiner Mehrdimensionalen Tabelle + KI weitere Assistenten vorstellen, darunter „Super-Bewertungsassistent“, „Super-Meinungsassistent“, „Super-Schnellbearbeitungsassistent“ und „Super-Geschäftschancenassistent“, um die KI-Produktpalette von Dingding zu erweitern und Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Arbeitseffizienz und Servicequalität zu verbessern.