Der Anbieter von Haussicherheitsdiensten SimpliSafe hat seinen monatlichen Abonnementdienst um den Active Guard Outdoor Protection erweitert. Diese neue Serviceebene bietet zusätzlichen Schutz durch 24/7-Überwachung für Haussicherheitsdienste. Die professionelle Version des Outdoor-Schutzes kostet 50 US-Dollar pro Monat und beinhaltet den Standard-Indoor-Überwachungsdienst des in Boston ansässigen Unternehmens für 32 US-Dollar.
Dieser neue Dienst wird nur über ein neues Hardwaregerät angeboten, nämlich die Outdoor-Sicherheitskamera Serie 2. SimpliSafe gibt an, dass die Einschränkung auf die neue Hardware darauf zurückzuführen ist, dass die Vorgängermodelle seine „vertraute Gesichter KI“-Funktion nicht ausführen können, die sicherstellt, dass Benutzer keine Fehlalarme in ihrem eigenen Haus auslösen.
Kann das System eine Person nicht anhand des vorherigen Trainings erkennen, wird ein Alarm an einen menschlichen Mitarbeiter gesendet. Je nach Situation, Reaktion und anderen Faktoren können SimpliSafe-Mitarbeiter die überwachte Person warnen, Sirenen und Scheinwerfer auslösen und gegebenenfalls die Behörden benachrichtigen.
Hooman Shahidi, Senior Vice President Product, sagte gegenüber TechCrunch, dass SimpliSafe sich entschieden habe, menschliche Mitarbeiter in den Prozess einzubeziehen, um sicherzustellen, dass die endgültige Entscheidung nicht allein von der KI getroffen wird. „[KI] dient lediglich der Unterstützung der Mitarbeiter“, erklärte Shahidi. „Wir haben unsere Mitarbeiter im Bereich der Rassismusprävention geschult, und unser Überwachungszentrum verfügt über eine ziemlich diverse Belegschaft. Es geht wirklich nur darum, sie zu unterstützen, nicht sie zu ersetzen.“
CEO Christian Cerda fügte hinzu, dass SimpliSafe, wie andere Unternehmen auf der Welt auch, generative KI-Lösungen testet, das Unternehmen aber bei der Implementierung dieser Technologien vorsichtig vorgeht.
Die Outdoor-Sicherheitskamera Serie 2 kostet 200 US-Dollar, genauso viel wie ihr Vorgängermodell. Die Kamera ist wasserdicht und für die Montage an Wänden oder anderen Oberflächen konzipiert. Sie kann batteriebetrieben oder fest verdrahtet werden. Das System filmt in HD-Qualität mit einem 140-Grad-Sichtfeld und kann Details bis zu 4,5 Metern Entfernung erfassen. Es ist auch mit einem Mikrofon und einem Lautsprecher für die Zwei-Wege-Kommunikation ausgestattet.
SimpliSafe, 2006 gegründet, gehört zu den drei größten Anbietern von Haussicherheitsdiensten in den USA, zusammen mit ADT und Vivint. In all den Jahren hat sich das Unternehmen mit der zunehmenden Verbreitung von Smart-Home-Kameras von Unternehmen wie Amazon Ring und Google Nest auseinandersetzen müssen. Der Großteil des Geschäfts von SimpliSafe findet in den USA statt; 2019 wurde das erste internationale Büro in Großbritannien eröffnet. Im April 2023 bezog das Sicherheitsunternehmen einen größeren Büroraum in Boston. Das Unternehmen beschäftigt auch viele ehemalige iRobot-Mitarbeiter, darunter Cerda, der zuvor Chief Operating Officer des Roomba-Herstellers war.