Microsoft hat kürzlich auf einer Veranstaltung in London sein neuestes Produkt vorgestellt: einen autonomen KI-Agenten, oder auch „virtuellen Mitarbeiter“.
Diese KI-Mitarbeiter können Kundenanfragen selbstständig bearbeiten und Verkaufschancen identifizieren. Dies ermöglicht Unternehmen einen effizienteren Betrieb. Bemerkenswert ist, dass Microsoft nicht nur zehn vorgefertigte KI-Roboter anbietet, sondern Kunden auch die Möglichkeit gibt, KI-Agenten nach ihren individuellen Bedürfnissen anzupassen – eine neue Chance für alle Branchen.
Bildquelle: Das Bild wurde mit KI erstellt, Lizenzgeber: Midjourney
Besonders interessant ist Copilot Studio, ein Tool, das nächsten Monat offiziell startet. Zu den Early Adoptern gehört die bekannte Beratungsfirma McKinsey, die einen KI-Agenten entwickelt, um neue Kundenanfragen zu bearbeiten und Folgegespräche zu vereinbaren. Weitere Early Adopter sind die Anwaltskanzlei Clifford Chance und der Einzelhändler Pets at Home. Diese Unternehmen erhoffen sich durch KI eine Reduzierung von Routineaufgaben und eine Steigerung der Effizienz.
Microsofts CEO Satya Nadella betonte, dass diese Tools die „lästigen Aufgaben“ deutlich reduzieren und den Mitarbeitern mehr Zeit für wertschöpfende Tätigkeiten lassen. Er erklärte, dass diese KI-Agenten die Outsourcing-Modelle verändern, den Arbeitswert steigern und Ressourcenverschwendung reduzieren werden. Darüber hinaus ist Copilot Studio codelos gestaltet, d. h., Benutzer benötigen keine Programmierkenntnisse, um eigene KI-Agenten zu erstellen.
Mustafa Suleyman, Microsofts Leiter für künstliche Intelligenz, erwähnte die Entwicklung eines KI-Agenten, der Transaktionen für den Benutzer durchführen kann. Obwohl es während der Entwicklung einige Herausforderungen gab, ist er zuversichtlich, dass ein KI-Agent mit der Fähigkeit zum autonomen Kauf in naher Zukunft auf den Markt kommen wird.
Zu den Auswirkungen von KI auf die Beschäftigung sagte Charles Lamanna, Vizepräsident bei Microsoft, dass KI-Agenten hauptsächlich Mitarbeiter von monotonen Aufgaben entlasten und sie nicht ersetzen werden. Er sieht die Entwicklung von KI als einen schrittweisen Prozess, ähnlich der Verbreitung von PCs vor Jahrzehnten, der sich in alle Abteilungen und Positionen erstrecken wird.
Microsofts KI-Agentenprodukte zeigen nicht nur das Potenzial der Technologie, sondern eröffnen Unternehmen auch neue Entwicklungsmöglichkeiten. Die zukünftige Arbeitsweise wird sich durch diese KI-Mitarbeiter grundlegend verändern.
Wichtigste Punkte:
🌟 Microsoft hat autonome KI-Agenten vorgestellt, die kundenspezifisch anpassbar sind und zehn vorgefertigte Roboter anbieten.
🤖 Copilot Studio startet nächsten Monat und hilft Unternehmen, die Effizienz zu steigern.
💼 KI-Agenten sollen Mitarbeiter von monotonen Aufgaben entlasten und die Gesamtproduktivität steigern.