In Indien verändert Künstliche Intelligenz (KI) die digitale Infrastruktur der Regierung rasant und ermöglicht so mehr Zugang für bisher unterversorgte Gemeinden. Auf der kürzlich in Mumbai stattgefundenen NVIDIA-Gipfel teilte Sharmishtha Dasgupta, stellvertretende Direktorin des Nationalen Informationszentrums, Neuigkeiten darüber, wie KI die elektronische Verwaltung verbessert. Sie erwähnte, dass KI-Systeme derzeit monatlich 500.000 bis 700.000 Anfragen bearbeiten, rund um die Uhr im Einsatz sind und so Tausenden von Bürgern zeitnahe Hilfe gewährleisten.
Diese Anfragen betreffen viele Bereiche, darunter Registrierungen, Prüfung der Berechtigung, Aktualisierung von Informationen und Fehlerbehebung. Dasgupta betonte, dass ein so effizientes und skalierbares System perfekt zu den Zielen der „Digital India“-Initiative passt, die es jedem Bürger ermöglichen soll, leicht auf Regierungsdienste zuzugreifen.
Darüber hinaus beseitigt KI durch zweisprachige Unterstützungssysteme Sprachbarrieren und vereinfacht die Interaktion mit Regierungsprojekten. So nutzt beispielsweise die Indian Railway Catering and Tourism Corporation (IRCTC) den konversationellen KI-Chatbot AskDISHA2.0, um Nutzern die einfache Buchung von Tickets über Sprache, Chat und Klicks zu ermöglichen.
Manohar Paluri, Vizepräsident für KI bei Meta, erwähnte auf dem Gipfel ebenfalls die große Begeisterung Indiens für die Akzeptanz und Anwendung von KI-Technologien. Er nannte als Beispiel die Bildungs-Non-Profit-Organisation Pratham, um zu zeigen, wie KI Kindern auf kostengünstigere Weise beim Lernen helfen kann. Durch diese Technologie erhalten auch Landwirte Informationen über Landwirtschaft und finanzielle Unterstützung in ihrer Muttersprache – Informationen, die ihnen früher oft nicht zugänglich waren.
Nach Angaben der indischen Regierung stiegen die Ausgaben Indiens im Bereich KI im Jahr 2018 um 109,6 % und werden bis 2025 voraussichtlich etwa 11,7 Milliarden US-Dollar erreichen. Gleichzeitig entstehen in Indien immer mehr eigene KI-Modelle, wie beispielsweise OpenHathi von Sarvam AI, das erste indische Sprachmodell, das sich auf Hindi konzentriert und eine ähnliche Leistung wie GPT-3.5 aufweist.
UIDAI's Tanusree Barma erwähnte auf dem Gipfel ebenfalls die Förderung der Lokalisierung von KI, um Datensicherheit und Autonomie zu gewährleisten. Durch die kontinuierliche Entwicklung lokaler KI-Lösungen reduziert Indien schrittweise seine Abhängigkeit von ausländischer Technologie.
Darüber hinaus treibt Indien das BharatGPT-Programm aktiv voran, das darauf abzielt, mehrsprachige und multimodale grundlegende KI-Modelle zu entwickeln. Dieses von der Regierung unterstützte Programm zieht die Beteiligung verschiedener gesellschaftlicher Gruppen an und legt ein solides Fundament für zukünftige digitale Prozesse.
Wichtigste Punkte:
🌟 KI-Systeme bearbeiten monatlich 500.000 bis 700.000 Anfragen und bedienen Bürger rund um die Uhr.
🌍 Zweisprachige Unterstützung beseitigt Sprachbarrieren und erleichtert den Zugang zu Regierungsprojekten.
📈 Die KI-Ausgaben Indiens steigen rapide an und werden bis 2025 voraussichtlich 11,7 Milliarden US-Dollar erreichen.