Kürzlich gab die Estée Lauder Companies (ELC) eine Partnerschaft mit dem Technologieunternehmen OpenAI bekannt, um mithilfe von künstlicher Intelligenz (KI) tiefere Einblicke für seine vielen bekannten Marken zu gewinnen.
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Zu diesen Marken gehören Estée Lauder, Clinique, La Mer, Bobbi Brown Cosmetics und Aveda. Diese Zusammenarbeit ermöglicht es Estée Lauder, generative vortrainierte Transformer (GPT) in allen Marken einzusetzen, um mehr Teams bei der Steigerung der Arbeitseffizienz durch KI-gestützte Erkenntnisse und Kreativität zu unterstützen.
Estée Lauder integriert ChatGPT seit Jahren schrittweise in seine Arbeitsabläufe und hat über 240 maßgeschneiderte GPTs erstellt. Diese GPT-Tools ermöglichen es den Mitarbeitern, die Produktentwicklung und das Marketing besser zu gestalten und mit neuen Trends in der Hautpflege und Kosmetik Schritt zu halten.
Eine der herausragendsten Anwendungen ist das „Parfüm-Insights GPT“, das entwickelt wurde, um dem Vorausdenkerteam bei der Extraktion wertvoller Erkenntnisse aus Verbraucherumfragen zu helfen. Durch die Analyse großer Datensätze von Verbraucherumfragen kann das Tool Trends und Präferenzen aufdecken und ELC bei der Entwicklung von Produkten unterstützen, die den Bedürfnissen verschiedener Zielgruppen entsprechen.
Das Parfüm-Insights-Labor von Estée Lauder hat außerdem das „Daten-GPT für klinische Studien“ eingeführt. Dieses Tool kann schnell Daten zur Wirksamkeit von Hautpflegeprodukten aus Tausenden von Berichten zu klinischen Studien extrahieren, z. B. den prozentualen Anteil der sofortigen Verbesserung der Feuchtigkeitspflege durch einfache Abfragen.
Darüber hinaus hat ELC ein spezielles GPT für das Texten entwickelt, das als maßgeschneiderter Texterstellungsassistent für die verschiedenen Marken dient und bei der Erstellung detaillierter, aussagekräftiger und markenkonformer Inhalte auf verschiedenen Plattformen hilft. Ein weiteres Tool ist der „Lieferanten-Snapshot-Generator GPT“, der grundlegende Informationen zu Lieferanten, die Bestellhistorie von ELC und andere relevante Details zusammenfasst.
Durch die breite Einführung von ChatGPT Enterprise bei ELC werden die kreativen Fähigkeiten der Mitarbeiter gefördert und sie können die heutigen Verbraucher besser bedienen. Jane Lauder, Chief Data Officer und Executive Vice President für Unternehmensmarketing bei Estée Lauder, sagte: „Die Zusammenarbeit mit OpenAI ermöglicht es uns, die Enterprise-Version von ChatGPT zu nutzen und unsere wertvollen Datenbestände von über 75 Jahren zu schützen. KI ermöglicht es uns, marktführende Produkte in größerem Umfang und besser auf den Markt zu bringen.“
Darüber hinaus hat ELC im April dieses Jahres in Zusammenarbeit mit Microsoft ein KI-Innovationslabor gegründet, um die globale strategische Partnerschaft weiter auszubauen. Mithilfe des Azure OpenAI-Dienstes von Microsoft werden Lösungen entwickelt, um die Verbindung zwischen den über 20 Premium-Kosmetikmarken von ELC und den Verbrauchern zu verbessern und die Produkteinführung zu beschleunigen.
Wichtigste Punkte:
🌟 Estée Lauder arbeitet mit OpenAI zusammen, um die Markenkenntnisse und Kreativität durch KI-Technologie zu verbessern.
📊 Das Unternehmen hat 240 maßgeschneiderte GPTs entwickelt, die Mitarbeiter bei der effizienten Produktentwicklung und dem Marketing unterstützen.
💡 Die Gründung des KI-Innovationslabors stärkt die enge Verbindung zwischen Estée Lauder und den Verbrauchern weiter.