Mit dem nahenden Black Friday suchen immer mehr Verbraucher nach den besten Shopping-Angeboten. Einer aktuellen Umfrage zufolge planen in diesem Jahr etwa 44 % der Black-Friday-Käufer, ChatGPT und andere KI-Tools zu nutzen, um Rabatte zu finden, ohne das Haus verlassen zu müssen.
Dieses jährliche Shopping-Event hat in den letzten Jahren einen gewaltigen Wandel erlebt, von den nächtlichen Schlangen vor den Geschäften bis hin zum Online-Shopping während der Pandemie. Der technologische Fortschritt hat die Einkaufsgewohnheiten grundlegend verändert.
Die Umfrage wurde Anfang des Monats von der Marktforschungsfirma Attest unter 2000 Verbrauchern durchgeführt. Das Ergebnis zeigt, dass fast die Hälfte der Befragten (48 %) generative KI-Tools wie ChatGPT nutzen wird, um Produktinformationen und Shopping-Inspiration zu erhalten. Durch die Einführung weiterer Funktionen durch Technologieunternehmen wie OpenAI und Perplexity AI können Verbraucher leichter die gewünschten Artikel im Weihnachtsgeschäft finden. ChatGPT kann Shopping-Enthusiasten sogar bei der Planung ihrer Shopping-Tour helfen, einschließlich der Planung von Ladenbesuchen, der besten Angebote und Restaurantbesuchen.
Angesichts der Inflation und globaler Unsicherheiten spüren jedoch auch viele große Einzelhändler die Vorsicht der Verbraucher. Der wirtschaftliche Druck führt dazu, dass Verbraucher intelligentere und effizientere Einkaufsstrategien verfolgen, und immer mehr Menschen verlassen sich auf künstliche Intelligenz, um Entscheidungen zu treffen. Laut Attest-Umfrage geben fast 40 % der Verbraucher an, „vollstes Vertrauen“ in KI-Tools zu haben.
Nicht nur die Verbraucher, auch große Einzelhändler wie Amazon und Walmart verbessern aktiv ihre KI-Fähigkeiten, um Produktempfehlungen und Preisstrategien zu optimieren. John David Rainey, CFO von Walmart, sagte, dieser Wandel zeige den Trend der Zukunft.
KI-Tools spielen im Black-Friday-Shopping eine immer wichtigere Rolle. Obwohl sie nicht perfekt sind und gelegentlich veraltete Informationen empfehlen, werden die Verbraucher von ihrer Effizienz und Benutzerfreundlichkeit angezogen und repräsentieren eine neue Generation des Einkaufens.
Wichtigste Punkte:
🛍️ 44 % der Black-Friday-Käufer planen, KI-Tools wie ChatGPT zur Suche nach Rabatten zu verwenden.
🤖 Fast die Hälfte der Verbraucher gibt an, generative KI zur Beschaffung von Produktinformationen zu nutzen.
📈 Einzelhändler verbessern auch ihre KI-Fähigkeiten, um die Einkaufsbedürfnisse der Verbraucher besser zu erfüllen.