Die Verschmelzung von generativer Künstlicher Intelligenz (KI) und Marketingwissenschaft revolutioniert die Werbebranche. Obwohl noch einige Vorbehalte bestehen, erkennen immer mehr Marken das enorme Potenzial der KI in kreativen und operativen Bereichen. Bekannte Marken wie Coca-Cola haben die KI bereits in ihren Werbekampagnen integriert.
Coca-Cola nutzte KI, um seinen legendären Werbespot „The Holidays are Coming“ neu zu gestalten und demonstrierte damit den rasanten technischen Fortschritt. Die Tierschutzorganisation PetSmart setzt KI ein, um lebendige Profile für Tiere zur Adoption zu erstellen. Coca-Cola nutzt KI auch für die Bilderzeugung, Übersetzungen und andere zuvor ausgelagerte Aufgaben. Auch Werbeagenturen investieren stark in KI-Technologie.
Omnicom Group gab bekannt, mehrere hundert Millionen US-Dollar in diese Technologie investieren zu wollen. Eine Forrester-Studie ergab, dass viele Werbemanager generative KI aktiv einsetzen und ihr Potenzial zur Verbesserung von Werbestrategien und zur effektiven Personalisierung von Botschaften erkennen. Jonathan Woolf, Chief Revenue Officer des KI-Analyse-Anbieters Persado, erläuterte die praktische Anwendung der Technologie.
KI kann die Interaktions- und Konversionsraten verschiedener Kundengruppen vorhersagen und den optimalen Zeitpunkt für das Versenden von Informationen basierend auf dem Nutzerverhalten bestimmen.
Diese Optimierung des Versandzeitpunkts führte bei einem Finanzdienstleister zu einer Verneinung der Klickrate um das Neunfache. Woolf bemerkte: „KI auf dem Handy kann den besten Zeitpunkt für die Interaktion auswählen.“ Trotz der zunehmenden Verbreitung von KI in Marketing und Werbung bestehen weiterhin Bedenken. Eine Studie des World Federation of Advertisers zeigt, dass 80 % der multinationalen Unternehmen besorgt sind, wie ihre Agenturen generative KI einsetzen.
Rechtliche, ethische und Reputationsrisiken werden als Hauptbedenken genannt. JJ Smucker, Chief Growth Officer bei Dentsu, räumt ein, dass KI-Technologie für Kunden großer Unternehmen unerlässlich wird. Er merkt jedoch an, dass Marken KI noch nicht zur Erstellung von Werbekampagnen einsetzen, und bezeichnet dies als „einen Schritt zu weit für alle“. Dies unterstreicht die Bedeutung des menschlichen Faktors im Storytelling für die Kunden.
Mit der Weiterentwicklung der KI-Technologie bietet sie enorme Möglichkeiten zur Verbesserung kreativer und operativer Aspekte der Werbung. Sie wird zu einem wichtigen Werkzeug für Marken, um reale Probleme mit deutlich reduzierten Kosten zu lösen. Der Schlüssel liegt darin, dass sich Vermarkter auf die Nutzung von KI für komplexe, strategische Entwicklungen und nicht nur für einfache Aufgaben konzentrieren sollten, um einen signifikanten Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Der Einsatz von KI sollte nicht nur auf Effizienzsteigerungen beschränkt sein, sondern sein Potenzial auf strategischer Ebene entfalten und Marken einen höheren Wert verleihen.