Mit der zunehmenden Aufmerksamkeit für das Potenzial von künstlicher Intelligenz im Gesundheitswesen sticht auch das brasilianische Startup Carecode hervor. Carecode konzentriert sich auf die Nutzung von KI-Agenten zur Abwicklung verschiedener Aufgaben vor und nach der Terminvereinbarung im Gesundheitswesen, um die Kosten zu senken und die Ergebnisse zu verbessern.
CEO Thomaz Srougi erklärte in einem Interview, dass nicht nur die Arztgespräche selbst wichtig sind, sondern auch die Phasen vor und nach der Terminvereinbarung im medizinischen Prozess eine entscheidende Rolle spielen. Sein medizinischer Hintergrund basiert auf zehnjähriger Branchenerfahrung. Er gründete den privaten Gesundheitsdienstleister Dr. Consulta und war dort Vorstandsvorsitzender.
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Carecode befindet sich noch in der frühen Finanzierungsphase, hat aber bereits beachtliche Unterstützung erhalten. Die Seed-Finanzierung in Höhe von 4 Millionen US-Dollar wurde hauptsächlich von den bekannten Risikokapitalfirmen a16z und QED bereitgestellt, wobei weitere Investoren beteiligt waren. Obwohl der lateinamerikanische Risikokapitalmarkt einen „Startup-Winter“ erlebt, konnten Srougi und sein Mitgründer Pedro Magalhães dank ihrer bisherigen Erfolge Investoren gewinnen.
Srougi erwähnte, dass Carecode bereits erste Tests mit Partnern durchgeführt hat. Die Ergebnisse zeigen, dass der KI-Agent die meisten Aufgaben eines traditionellen medizinischen Callcenters zu geringen Kosten erledigen und sogar abgesagte Termine proaktiv auffüllen kann. Das bedeutet, dass medizinische Einrichtungen ihre personellen Ressourcen auf komplexere Fälle konzentrieren und so die Effizienz steigern können. Um den lokalen Marktbedürfnissen gerecht zu werden, bietet Carecode auf der WhatsApp-Plattform Text- und Sprachnachrichten an, was besonders für ältere Menschen und einkommensschwache Nutzer geeignet ist.
Im Gegensatz zu einigen US-amerikanischen KI-Startups im Gesundheitswesen verfolgt Carecode ein vertikales Modell und konzentriert sich auf den Gesundheitssektor. Dies verschafft ihm einen Vorteil beim Kundenerlebnis. Laut Camila Vieira Fernandes, Partnerin bei QED, vermeidet diese Strategie von Carecode Ineffizienzen durch mehrere Lösungen und stellt sicher, dass die Kundenbedürfnisse besser erfüllt werden.
In Brasilien machen die Ausgaben von medizinischen Unternehmen für Callcenter und Verwaltungspersonal 50 % ihres Umsatzes aus, was jährlich etwa 100 Milliarden US-Dollar entspricht. Das Team von Carecode ist überzeugt, dass das vertikale Modell, das sich auf den Gesundheitssektor konzentriert, ihnen helfen wird, einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen, obwohl zukünftig auch eine Erweiterung auf verwandte Bereiche wie Versicherungen und Finanzdienstleistungen im Gesundheitswesen denkbar ist.
Wichtigste Punkte:
🌟 Carecode nutzt KI-Agenten zur Abwicklung von Aufgaben vor und nach der Terminvereinbarung im Gesundheitswesen, um die Kosten zu senken.
🤝 Das Startup erhält Unterstützung von bekannten Investoren wie a16z und QED und sichert sich eine Finanzierung von 4 Millionen US-Dollar.
📈 Die vertikale Marktstrategie von Carecode verschafft ihm einen klaren Wettbewerbsvorteil im Gesundheitswesen.