Das französische Startup Rounded entwickelt eine Plattform zur Orchestrierung von KI-Sprachassistenten, mit der Unternehmen eigene Sprachassistenten einfach erstellen können. Angesichts des rasanten Fortschritts im Bereich der künstlichen Intelligenz ist Rounded überzeugt, dass KI-Sprachassistenten die wichtigste Art der Interaktion zwischen Kunden und Unternehmen werden. Ursprünglich arbeitete das Team von Rounded an einem Web3-Produkt, konzentrierte sich aber im Juni 2023 auf KI-Sprachassistenten.
Bildquelle: Das Bild wurde mit KI generiert und stammt von Midjourney.
Aymeric Vaudelin, Mitbegründer von Rounded, erklärt, dass die ursprüngliche Idee darin bestand, ChatGPT mit einem Transkriptions- und Synthesetool zu kombinieren, um einen wertvollen Service anzubieten. Im Laufe der Zeit erkannte das Team jedoch, dass der Markt für Sprachassistenten noch nicht ausgereift war. Um diese Herausforderung zu meistern, entwickelten sie den KI-Sprachassistenten „Donna“, der speziell auf die Bedürfnisse von Anästhesisten zugeschnitten ist.
In Frankreich müssen Anästhesisten vor Operationen mit Patienten sprechen, um Allergien gegen Anästhetika oder mögliche Komplikationen auszuschließen. Die Sekretariate der Anästhesieabteilungen bearbeiten oft viele telefonische Anfragen, die in der Regel einfach und direkt sind. Patienten wollen beispielsweise wissen, wann der Anästhesist verfügbar ist, oder einen Operationstermin vereinbaren oder ändern. Daher ist die Anwendung eines KI-Sprachassistenten in diesem Bereich besonders sinnvoll.
Nach mehreren Iterationen arbeitet Rounded erfolgreich mit 15 privaten Krankenhäusern zusammen, die KI-Sprachassistenten für die Telefonbeantwortung einsetzen und bereits Hunderttausende von Gesprächen abgewickelt haben. Um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, optimiert Rounded das Produkt kontinuierlich und reduziert die Antwortzeit von anfänglich mehreren Sekunden auf unter 700 Millisekunden.
Kürzlich hat Rounded sein Angebot erweitert und ein Orchestrierungsprodukt auf den Markt gebracht, mit dem andere Unternehmen ihre eigenen Sprachassistenten anpassen können. Über diese Plattform können Benutzer verschiedene KI-Modelle auswählen, wie z. B. Sprach-zu-Text-Modelle, Sprachmodelle und Text-zu-Sprach-Modelle. Vaudelin betont, dass Rounded darauf abzielt, Benutzern zu helfen, qualitativ hochwertige Prompts zu erstellen, um zuverlässige KI-Assistenten zu entwickeln.
Bisher hat Rounded 600.000 Euro (ca. 620.000 US-Dollar) an Finanzmitteln erhalten, von SkyDeck, dem Deep-Tech-Accelerator der University of California, Berkeley, und mehreren Business Angels. Angesichts des Aufschwungs der KI-Branche dürfte das Startup in Zukunft weitere Investitionen anziehen.