Eine aktuelle Omdia-Studie zeigt, dass trotz des anhaltenden Hypes um generative KI (generative AI, GAI)-Anwendungen die Akzeptanz bei Verbrauchern in den USA, Großbritannien und China relativ gering ist. Die Ergebnisse belegen, dass nur 10% der Befragten in diesen drei Märkten GAI-Anwendungen regelmäßig nutzen. Dennoch planen weitere 17% der Befragten die kurzfristige Einführung von GAI, was Hoffnung für die Dienstanbieter bietet. Hauptsorge der Verbraucher sind potenzielle negative Auswirkungen von GAI, wie die Störung von Arbeitsabläufen, Betrug und die Verbreitung von Fehlinformationen. Um GAI-Anwendungen zu fördern, muss daher deren Wert und Vertrauenswürdigkeit den Verbrauchern nachgewiesen werden.