Eine kürzlich durchgeführte Studie zeigt, dass OpenAIs ChatGPT den Turing-Test im Bereich der Psychotherapie bestanden hat und bei der Bereitstellung psychologischer Beratung sogar mehr Empathie zeigt als menschliche Therapeuten. Diese Forschungsergebnisse stammen aus einem aktuellen Bericht des Technologie-Mediums The Decoder.
Das Forschungsteam bat 830 Teilnehmer, die Antworten von ChatGPT und menschlichen Therapeuten zu vergleichen. Die Ergebnisse zeigten, dass die Erkennungsrate der Teilnehmer nur geringfügig über dem Zufall lag. Sie konnten die Antworten menschlicher Therapeuten mit einer Wahrscheinlichkeit von 56,1 % korrekt identifizieren, die Antworten von ChatGPT mit 51,2 %. Dies deutet darauf hin, dass viele Menschen erhebliche Schwierigkeiten haben, zwischen KI und menschlichen Therapeuten zu unterscheiden.
Bildquelle: Das Bild wurde mit KI erstellt, Lizenzgeber: Midjourney
Noch überraschender ist, dass ChatGPT in Bezug auf Empathie, kulturelle Kompetenz und therapeutische Allianz im Durchschnitt besser abschnitt als menschliche Experten. Seine Antworten waren in der Regel länger, positiv formuliert und enthielten mehr Substantive und Adjektive, was zu einem detaillierteren und mitfühlenderen Gesamteindruck führte. Dieses Phänomen wirft eine interessante Frage nach der Voreingenommenheit auf: Teilnehmer bewerteten die Antworten tendenziell niedriger, wenn sie glaubten, dass sie von einer KI generiert wurden. Wurden die KI-Antworten jedoch fälschlicherweise als menschlich verfasst angesehen, fielen die Bewertungen deutlich höher aus.
Dies ist nicht die erste Studie, die das Potenzial von künstlicher Intelligenz im Beratungsbereich bestätigt. Forscher der Universität Melbourne und der Universität Western Australia stellten ebenfalls fest, dass ChatGPT bei der Bewältigung sozialer Probleme ausgewogenere und umfassendere Ratschläge als Menschen gab, die von 70 % bis 85 % der Teilnehmer unterstützt wurden. Trotzdem gaben die meisten Teilnehmer weiterhin an, dass sie einen menschlichen Berater bevorzugen würden.
Mit der zunehmenden Erforschung des Potenzials von KI im Bereich der psychischen Gesundheit sollte die zukünftige Forschung verstärkt darauf ausgerichtet sein, wie KI verantwortungsvoll und effektiv in das System der psychischen Gesundheitsversorgung integriert werden kann, um die psychische Gesundheit der Bevölkerung zu verbessern, ohne dabei die Qualität der Behandlung zu beeinträchtigen.