Das Unternehmen Waterdrop hat offiziell die Integration des DeepSeek-Modellprodukts angekündigt und damit sein Ökosystem für große Versicherungsmodelle weiter ausgebaut. Dieser Schritt wird dem Geschäftswachstum des Unternehmens einen starken Impuls verleihen und die breite Anwendung von großen Sprachmodellen in der Versicherungsbranche vorantreiben, insbesondere bei der Entwicklung intelligenter Lösungen für wichtige Bereiche wie Vertriebsunterstützung, Qualitätskontrolle, Risikomanagement und Produktinnovation.
Mit dieser neuen Technologie kann der von Waterdrop entwickelte „AI-Versicherungsexperte“ bereits verschiedene Interaktionsformen unterstützen, darunter Sprache und Text. Das KI-System ist in der Lage, komplexe Dialoge zu verarbeiten und Vertriebspläne zu unterstützen. Es kann selbstständig einen Teil der Sprachkommunikation und Beratung für bestimmte Versicherungsprodukte wie Unfall- und Krankenversicherungen übernehmen. Die Gespräche mit Nutzern können bis zu 50 Minuten dauern, wobei die Effizienz deutlich höher ist als bei unerfahrenen Kundendienstmitarbeitern.
Darüber hinaus kann Waterdrop mithilfe von KI-Technologie und Big-Data-Analysen personalisierte Versicherungsprodukte für bestimmte Zielgruppen wie Senioren, Schwangere und Menschen mit Vorerkrankungen entwickeln. Diese Innovation wird es ermöglichen, dass auch Personengruppen, die bisher nicht von traditionellen Versicherungen abgedeckt waren, Zugang zu Gesundheitsversorgung erhalten.