Salesforce hat eine Vereinbarung zur Übernahme von Airkit.ai, einer Plattform für KI-basierten Kundenservice, unterzeichnet. Nach Abschluss der Übernahme wird Airkit.ai Teil der Salesforce Service Cloud und unter der Leitung von Adam Evans, Mitbegründer und CTO von Airkit.ai, stehen. Die Übernahme wird voraussichtlich in der zweiten Hälfte des Geschäftsjahres 2024 von Salesforce abgeschlossen sein.
Diese Übernahme wird keine Auswirkungen auf die zuvor von Salesforce angegebenen Finanzprognosen haben.