Laut einem aktuellen CIO-Bericht investieren Unternehmen 250 Millionen US-Dollar in künstliche Intelligenz (KI), obwohl die Nachweisbarkeit des Return on Investment (ROI) eine Herausforderung darstellt. Geschäftsführer bemühen sich um höhere Produktivität, doch die Integration neuer Technologien erfordert oft die Umgestaltung bestehender Anwendungen, die Aktualisierung von Prozessen und die Schulung der Mitarbeiter, um sich an das moderne Geschäftsumfeld anzupassen. Nate MacLeitch, CEO von QuickBlox, befragte 136 Führungskräfte, um die Realität der KI-Einführung aufzuzeigen, die wichtigsten Aufgaben und Bedenken der Führungskräfte sowie ihre Informationsquellen für vertrauenswürdige Tools im Jahr 2025 zu ermitteln.
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Die Ergebnisse zeigen, dass Benutzerfreundlichkeit und Integration (72,8 %) die wichtigsten Faktoren bei der Auswahl von KI-Tools für Unternehmen sind. Auf die Frage nach den größten Bedenken im Auswahlprozess gaben jedoch 60,3 % der Befragten an, dass Datenschutz und Sicherheit ihre größte Sorge seien. Diese Betonung der Benutzerfreundlichkeit wirft die Frage auf, ob die Sicherheit ausreichend berücksichtigt wird.
Die Mensch-Maschine-Kommunikation wird einfacher, und KI-Anwender können effizienter mehr Aufgaben erledigen. Unternehmen können durch benutzerfreundliche Analysen Aufgaben automatisieren, Prozesse optimieren und bessere Entscheidungen treffen. API-gesteuerte KI und Microservices ermöglichen es Unternehmen, fortschrittliche KI-Funktionen modular in bestehende Systeme zu integrieren. Die Kombination aus No-Code-Lösungen, automatisiertem maschinellem Lernen (Auto-ML) und multimodalen virtuellen Assistenten mit Sprachsteuerung wird die Entwicklung kundenspezifischer Anwendungen beschleunigen, ohne umfassende KI-Expertise zu benötigen.
Obwohl Datenschutzprobleme die größte Sorge der Führungskräfte in der Auswahlphase von KI-Systemen sind, gaben bei der Frage nach Integrationsherausforderungen nur 20,6 % dies als Hauptproblem an. Im Gegensatz dazu nannten 41,2 % der Führungskräfte die Integrationskosten als ihr größtes Anliegen. Bemerkenswert ist, dass die Option „günstigere Alternativen“ bei der Frage „Welche Unterstützung benötigen Sie noch?“ am niedrigsten rangierte. Führungskräfte legten mehr Wert auf Schulung und Weiterbildung (56,6 %), kundenspezifische Lösungen (54,4 %) und technischen Support (54,4 %).
Externe Informationsquellen sind die Hauptquelle für Führungskräfte, um nach vertrauenswürdigen KI-Anwendungen zu suchen. Die Umfrage ergab, dass 54,4 % der Führungskräfte den Plattformen LinkedIn und X am meisten vertrauen, wahrscheinlich aufgrund ihrer breiten professionellen Vernetzung. Obwohl auf Social-Media-Plattformen Fehlinformationen und Voreingenommenheit vorhanden sind, müssen Entscheidungsträger Online-Recherchen, Expertenberatung und Anbieterpräsentationen kombinieren, um Kaufentscheidungen zu treffen.
In Bezug auf die Integration gaben 26,5 % der Befragten an, dass das begrenzte interne Know-how im Bereich KI-Management ihr zweitgrößtes Problem sei, nach den Integrationskosten. Mit der Verbreitung von generativer KI und Automatisierung erwarten 87 % der Geschäftsleiter, dass mindestens ein Viertel ihrer Mitarbeiter umgeschult werden muss. Unternehmen sollten sich der Bedeutung der Einhaltung von Vorschriften bewusst sein und eine KI-Governance-Strategie entwickeln, die auf Erklärbarkeit, Fairness, Robustheit, Transparenz und Datenschutz basiert.
Eine effektive Kommunikation und der Nachweis konkreter Vorteile werden dazu beitragen, dass Teams die Notwendigkeit der KI-Einführung verstehen. Durch die Schaffung eines psychologischen Sicherheitsumfelds, in dem Teams Ideen und Feedback austauschen können, können Unternehmen die erfolgreiche Implementierung von KI effektiv vorantreiben.
Wichtigste Punkte:
- 🤖 72,8 % der Unternehmen legen bei der Auswahl von KI-Tools größten Wert auf Benutzerfreundlichkeit, aber 60,3 % der Führungskräfte äußern Bedenken hinsichtlich Datenschutz und Sicherheit.
- 💡 41,2 % der Führungskräfte sehen die Integrationskosten als die größte Herausforderung an, während 56,6 % mehr Schulungs- und Weiterbildungsunterstützung wünschen.
- 🌐 LinkedIn und X sind die wichtigsten Informationsquellen für Führungskräfte bei der Suche nach vertrauenswürdigen KI-Tools, aber die Genauigkeit der Informationen sollte beachtet werden.