Aktuelle Umfrageergebnisse zeigen, dass 91 % der Einzelhändler in Australien und Neuseeland aktiv in generative KI investieren, um den sich verändernden Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden.
Die Generation Y zeigt ein starkes Interesse am generativen KI-Shopping. 52 % der Konsumenten dieser Generation wünschen sich die Nutzung dieser Technologie bei der Suche nach Geschenkideen.
Soziale Medien gewinnen im Einzelhandel zunehmend an Einfluss, und digitale Kanäle werden zu einem wichtigen Weg, um die wachsende Nachfrage zu bedienen. Die Grenzen zwischen stationärem Handel und digitaler Welt verschwimmen zunehmend, und Einzelhändler verbessern ihre Treueprogramme, um die Kundenbindung und Marktanteile zu steigern.