Taobao Fragen ist eine KI-basierte Anwendung von Taobao, die mithilfe von Deep-Synthesis-Algorithmen Produkte und Inhalte empfiehlt, die den Konsumgewohnheiten der Nutzer entsprechen. Die Anwendung wird bald im Rahmen der großen Verkaufsaktion "Doppel 11" eingeführt und wird Informationen zu Rabatten, Mengenrabatten usw. zusammenfassen, um die preisgünstigsten Kaufempfehlungen zu generieren und so die Entscheidungsfindung der Nutzer zu vereinfachen.
Seit dem Start der internen Testphase im September haben über 5 Millionen Nutzer Taobao Fragen getestet. Hoch aktive Nutzer stellen durchschnittlich über 8 Fragen pro Tag, wobei die höchste Anzahl an Fragen eines einzelnen Nutzers über 4000 lag.
Nutzer können über die Taobao App (Suche oder Einladungscode) an dem Test teilnehmen.