Mastercard hat auf der Website von Zhangzhan Zhijia den KI-Shopping-Assistenten „Shopping Muse“ vorgestellt. Dieser Service wandelt Kundenanfragen durch Dialog in personalisierte Geschenkvorschläge um. Shopping Muse wird von der Personalisierungsplattform Dynamic Yield unterstützt und spart Zeit, steigert die Kundenzufriedenheit und entspricht der Daten- und Service-Strategie von Mastercard. Verbraucher können mithilfe nicht-traditioneller Suchbegriffe relevante Produktvorschläge erhalten und ein intelligenteres Einkaufserlebnis genießen.