Uber Eats entwickelt einen KI-basierten Chatbot, der Nutzern Empfehlungen geben und das Bestellen beschleunigen soll. Der Chatbot wird die Nutzer nach ihrem Budget und ihren Speisevorlieben fragen und ihnen beim Bestellvorgang helfen. Der genaue Starttermin ist noch nicht bekannt. Uber Eats macht etwa ein Drittel des Unternehmensumsatzes aus und konkurriert mit DoorDash und Instacart um die Verbesserung der Essenslieferung mithilfe von künstlicher Intelligenz. Auch DoorDash und Instacart entwickeln KI-basierte Chatbots, um die Bestellung zu beschleunigen und Kunden bei der Auswahl von Speisen zu unterstützen. Diese Lieferdienste wollen durch den Einsatz von KI einen besseren Service bieten und mehr Kunden gewinnen.