Seit dem Aufkommen von ChatGPT entstehen unzählige Anwendungen im Bereich KI-Assistenten und KI-gestützter Kreation, die angeblich viele Berufe ersetzen werden. Doch Versuche im Bereich New Retail, wie z.B. Live-Streams und Werbetext-Erstellung, zeigen die Schwächen der KI-gestützten Kreation auf: Mangelnde emotionale Bindung, geringe Effizienz und der Bedarf an manueller Nachbearbeitung. Gleichzeitig bereiten Fragen des Datenschutzes und der Urheberrechte den Aufsichtsbehörden Sorgen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine vollständige Ersetzung durch KI noch in weiter Ferne liegt. Derzeit sollte KI eher als Hilfsmittel betrachtet werden.