DingTalk und Taobao haben eine Partnerschaft geschlossen, um Taobao-Händlern die Möglichkeit zu bieten, ihr eigenes privates Kundennetzwerk zu betreiben. Händler können auf ihren Produktdetailseiten einen „DingTalk-Fan-Gruppe beitreten“-Button hinzufügen. Fans können sich über ihren DingTalk-Account per QR-Code bei der Taobao-Webversion anmelden und mit einem Klick der privaten Händlergruppe beitreten. Die DingTalk-Fan-Gruppe bietet Tools wie Begrüßungsnachrichten, KI-basierte Fragen und Antworten, zeitgesteuertes Massenversenden von Nachrichten und eine Schnellzugriffsleiste, um die Effizienz und die Conversion-Rate der Händler zu steigern.
Der Roboter in der DingTalk-Gruppe kann automatisch Benachrichtigungen senden und so den Arbeitsaufwand reduzieren; die Schnellzugriffsleiste unterstützt die Konfiguration häufig benötigter Dienste. Mit der Unterstützung von DingTalk KI können Händler KI-Assistenten erstellen, um intelligente Produktfragen zu beantworten und Produkte zu empfehlen, und so Kunden einen 24/7-Support bieten.
Die Zusammenarbeit zwischen DingTalk und Taobao bietet Händlern Zugang, Plattform und Produktivitätswerkzeuge für das Management ihres privaten Kundennetzwerks. Dies trägt dazu bei, Neukunden zu Stammkunden zu machen, das Geschäftswachstum der Händler zu fördern und nachhaltige Marken aufzubauen. Die Funktion „Mit einem Klick der DingTalk-Gruppe beitreten“ kann derzeit von Händlern zur Testphase angemeldet werden. Die schrittweise Erweiterung der Teilnehmerzahl ist ab Juli geplant.
