Unthread ist ein Slack-Posteingang, der Supportanfragen in priorisierte Tickets umwandelt und Funktionen für die Zuweisung und Service Level Agreements (SLAs) bietet. Schnelle Reaktionszeiten und schnelle Problemlösung. KI-Unterstützung: Automatische Klassifizierung von Supportanfragen, automatische Generierung von Supportantworten. Vollständig in Slack integriert und bietet Funktionen für Zuweisung, Klassifizierung, Eskalation, Zusammenarbeit, Schulung und Metriken.