El asistente de compras inteligente con IA Jingyan ofrece funciones como asesoramiento profesional de categorías, asistente de regalos personalizado, asistente de comparación de productos y conocimientos sobre la experiencia de compra. Según el CEO de JD.com, Xu Ran, se ha implementado con éxito en varios escenarios de la cadena de suministro, como asesoramiento de consumo, gestión de comerciantes, atención al cliente y consultas médicas, logrando excelentes resultados. Sus capacidades se abrirán a más marcas y ya ha conseguido una mejora de la eficiencia superior al 20% en la gestión interna.