Unthread est une boîte de réception Slack qui transforme les demandes de support en tickets prioritaires avec affectation et fonctionnalités de contrat de niveau de service (SLA). Réponse et résolution rapides. Assistance IA : classification automatique des demandes de support et génération automatique de réponses. Entièrement intégré à Slack, il offre des fonctionnalités d'affectation, de classification, d'escalade, de collaboration, de formation et de mesure.