¿Se lo imagina? ¡Su próximo pedido en el autocinema de Taco Bell podría ser atendido por una IA!
Yum! Brands, la empresa matriz de Taco Bell, ha estado probando la tecnología de "IA de voz" en más de 100 restaurantes Taco Bell en Estados Unidos. El plan es expandir esta tecnología a cientos de tiendas Taco Bell para finales de este año.
Nota: Imagen de Taco Bell
Yum! Brands cree que esta tecnología de IA ofrece numerosas ventajas: reduce la carga de trabajo de los empleados, aumenta la precisión de los pedidos y acorta los tiempos de espera. Por supuesto, el objetivo final es aumentar las ganancias de Taco Bell, Yum! Brands y sus franquiciados.
Sin embargo, los experimentos de IA en la industria de la comida rápida han tenido resultados mixtos. Wendy's está satisfecha con sus pruebas, pero McDonald's recientemente retiró su plan. Cabe destacar que hay más de 7400 restaurantes Taco Bell en Estados Unidos, por lo que esta expansión es relativamente pequeña. Además, las pruebas iniciales en más de 100 restaurantes han durado aproximadamente dos años.
Además, Yum! Brands también ha implementado la IA de voz en cinco restaurantes de Kentucky Fried Chicken en Australia.
Puntos clave:
😜 La empresa matriz de Taco Bell planea introducir la tecnología de "IA de voz" en cientos de tiendas antes de fin de año.
😕 Los experimentos de IA en la industria de la comida rápida han tenido resultados mixtos: McDonald's retiró su plan, mientras que Wendy's está satisfecha.
🤔 Estados Unidos cuenta con numerosos restaurantes Taco Bell, por lo que esta expansión es de menor escala. Las pruebas han durado aproximadamente dos años y la tecnología también se ha implementado en restaurantes de Kentucky Fried Chicken en Australia.