¡Buenas noticias para Sybill, la startup que crea asistentes de IA para representantes de ventas! El miércoles, la compañía anunció que ha recaudado 11 millones de dólares en una ronda de financiación Serie A liderada por Greycroft.
El mercado de asistentes de IA para ventas es actualmente muy competitivo, con muchas empresas utilizando la IA generativa y los modelos de lenguaje extenso para ayudar a los vendedores con tareas tediosas como completar solicitudes de propuestas y actualizar bases de datos internas.
Nota de la imagen: Imagen generada por IA, servicio de licencias de imágenes Midjourney
Sin embargo, Sybill afirma que su asistente se diferencia al rastrear y analizar un gran volumen de registros de llamadas y correos electrónicos para proporcionar información y resúmenes contextuales, en lugar de simplemente ofrecer transcripciones y actas de una o dos llamadas. La empresa también se centra en los vendedores, y no en los líderes de ventas, como clientes objetivo, una estrategia que le ha ayudado a abrirse rápidamente el mercado.
Gorish Aggarwal, cofundador y CEO de Sybill, dijo en una entrevista: "Si la salida de la IA no es precisa, la gente perderá rápidamente la confianza en el sistema". Para ofrecer resultados más precisos y específicos para las ventas, Sybill ha construido una canalización interna de generación mejorada por recuperación (RAG, por sus siglas en inglés) sobre el modelo GPT de IA generativa existente. Su modelo RAG analiza las llamadas, correos electrónicos y mensajes entre compradores y vendedores, teniendo en cuenta más señales adicionales al generar la salida, lo que reduce la imprecisión de las predicciones.
La IA de Sybill está diseñada para manejar la gran cantidad de trabajo manual repetitivo en las llamadas de ventas. Registra las conversaciones de ventas, proporciona resúmenes de las llamadas, redacta correos electrónicos posteriores según el estilo de escritura del vendedor y ofrece información de contexto sobre las llamadas. También actualiza los campos en los sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) como Salesforce y HubSpot, resume automáticamente información sobre el presupuesto, el comprador, la competencia y el proceso de compra, y proporciona toda esta información a los líderes de ventas.
Sybill compite con herramientas orientadas a las ventas como Gong y Chorus.ai, así como con herramientas de transcripción como Otter, Fireflies, Fathom y Zoom. Pero Aggarwal cree que la empresa tiene un elemento clave distintivo: "Esos productos son más herramientas que asistentes, mientras que nosotros hacemos asistentes. Un asistente es algo a lo que puedes delegar toda una tarea, a diferencia de una herramienta que simplemente toma datos y genera información. También hemos construido flujos de trabajo de extremo a extremo para abordar casos de uso como las notas de llamadas, la entrada de CRM y el seguimiento posterior".
Fundada en 2020, Aggarwal afirma que los ingresos anuales recurrentes (ARR) de la empresa en 2023 aumentaron de 100.000 a 1 millón de dólares en 9 meses, en gran parte gracias a las recomendaciones. Entre el 60% y el 70% de los nuevos clientes e ingresos provienen de recomendaciones directas o de usuarios que cambian de trabajo y traen Sybill a sus nuevas empresas. La empresa cuenta con más de 500 clientes de pago (equipos) en más de 30 países, la mayoría de ellos en Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido e India.
El CEO afirma que la desaceleración del sector tecnológico ha impulsado el crecimiento de la empresa, ya que las empresas intentan reducir costes y mejorar la eficiencia de los procesos.
Esta ronda de financiación Serie A eleva la financiación total de la empresa a 14,5 millones de dólares desde su creación en 2020. Los inversores existentes Neotribe Ventures, Powerhouse Ventures y Uncorrelated Ventures también participaron en esta ronda. La empresa no ha revelado su valoración. La empresa utilizará los nuevos fondos para seguir desarrollando su asistente de IA y contratar más empleados. Actualmente, Sybill cuenta con 30 empleados y planea aumentar a unos 40 a finales de año.
Puntos clave:
- 😃 Sybill recibe 11 millones de dólares en una ronda Serie A, alcanzando un total de 14,5 millones de dólares en financiación.
- 👍 Su asistente de IA rastrea y analiza un gran volumen de llamadas y correos electrónicos, a diferencia de sus competidores, centrándose en los vendedores.
- 📈 La empresa está experimentando un rápido crecimiento, con más de 500 clientes de pago y planes de expansión de plantilla.