La nueva empresa de Ant Group en Beijing, "Digital MaLi", se dedica a aplicar la tecnología de inteligencia artificial a los servicios empresariales, impulsando el desarrollo del mercado de AI to B. El establecimiento de Digital MaLi marca una profundización en el campo de la inteligencia artificial por parte de Ant Group, con el objetivo de proporcionar servicios inteligentes a las empresas a través de la innovación tecnológica, facilitando su transformación digital e inteligencia artificial.
Digital MaLi pone a disposición de las empresas la metodología de aplicación de IA madura que Ant Group ha desarrollado para sus propios servicios, ayudándolas a actualizar su gestión empresarial con tecnología de IA de forma sencilla. La empresa ofrece servicios "de extremo a extremo" a través de una plataforma de servicios distribuidos nativa de IA, con un modelo de fusión hombre-máquina, ayudando a las empresas a reducir costes y aumentar la eficiencia.
Digital MaLi ofrece tres tipos de servicios para la gestión empresarial inteligente: servicios inteligentes de atención al cliente y marketing, servicios inteligentes de operaciones y servicios inteligentes de tecnología. A través de un modelo lingüístico grande en el ámbito de la atención al cliente, Digital MaLi ofrece a sus clientes servicios de atención al cliente en la nube con IA, marketing inteligente y control de calidad de formación inteligente, reduciendo los costes operativos y mejorando la eficiencia. Los servicios inteligentes de operaciones abarcan soluciones de servicio inteligente para aspectos legales y de cumplimiento normativo. Los servicios inteligentes de tecnología, a través del modelo lingüístico grande CodeFuse, ayudan a las empresas a lograr un desarrollo inteligente, reduciendo los obstáculos en el desarrollo tecnológico y mejorando la usabilidad de la tecnología.
Las soluciones de fusión hombre-máquina con IA de Digital MaLi ya han demostrado resultados notables en la práctica, como la reducción del ciclo de contratación de miles de empleados de 100 días a 0,5 días, una programación flexible de la atención al cliente que alcanza más del 15% en 10 minutos y una elasticidad máxima en horas punta de hasta el 400%, reduciendo significativamente los costes y mejorando la calidad del servicio.
Con la continua optimización de la IA generativa y los algoritmos de aprendizaje profundo, la IA se está convirtiendo en una herramienta importante para impulsar nuevos modelos de servicio empresarial. Digital MaLi se dedica a resolver las necesidades y los problemas de las empresas en el uso sencillo de la IA en sus procesos operativos, contribuyendo a la transformación digital e inteligente de la gestión empresarial.
