Recientemente, el gigante mediático estadounidense Gannett anunció el cierre de su sitio web de reseñas de productos, Reviewed, a partir del 1 de noviembre. Esta decisión ha sorprendido a muchos, ya que Reviewed ofrecía recomendaciones de una amplia gama de productos, desde calzado hasta electrodomésticos, empleando a periodistas profesionales para realizar pruebas y reseñas. Sin embargo, Reviewed se vio envuelto en una controversia sobre el origen de su contenido, lo que generó dudas.
Según fuentes internas, la portavoz de Reviewed, Lark-Marie Antón, declaró: "Tras una cuidadosa consideración y evaluación de nuestro negocio Reviewed, hemos decidido cerrar el sitio web. Agradecemos sinceramente a todos los empleados que han proporcionado reseñas de productos fiables a los consumidores". Sin embargo, Reviewed ha enfrentado un escrutinio cada vez mayor en los últimos meses, incluso por parte de sus propios miembros sindicales.
En octubre del año pasado, los empleados de Reviewed acusaron públicamente a Gannett de publicar reseñas de productos generadas por IA en el sitio web. El lenguaje de los artículos era bastante rígido, y los empleados descubrieron que los autores atribuidos no parecían existir en plataformas como LinkedIn, cuestionando su autenticidad.
Ante estas acusaciones, Gannett afirmó que los artículos fueron escritos por la empresa de marketing de terceros AdVon Commerce, y que las reseñas originales no se habían divulgado adecuadamente. Sin embargo, Gannett negó el uso de IA. Según informes anteriores, AdVon es la misma empresa que provocó un incidente similar en Sports Illustrated, donde se publicaron reseñas de productos similares atribuidas a redactores independientes. En el caso de Sports Illustrated, la evidencia de la participación de la IA en la creación del contenido era bastante clara: las fotos de perfil de los autores se vendían en sitios web de imágenes de IA. A pesar de ello, Sports Illustrated insistió en que AdVon había garantizado que el contenido estaba escrito por personas reales.
Las investigaciones sobre AdVon revelaron que la empresa publicó una gran cantidad de contenido de marketing en línea, y algunos antiguos empleados afirmaron que este contenido fue generado por IA. El CEO de AdVon, Ben Faw, ha utilizado durante años sus contactos en el mundo de los medios para conseguir contratos con agencias de noticias, a menudo creando complejos esquemas de marketing para obtener beneficios personales. Su contenido de marketing se extiende a pequeños blogs y medios como Us Weekly y el Los Angeles Times. Faw, en respuesta a un informe de The Verge, declaró que los ingresos de afiliación generados por AdVon ayudaban a los editores a financiar el funcionamiento y los salarios de las redacciones, y que ofrecían "soluciones exclusivamente humanas, mejoradas con IA y mixtas".
Antón no ofreció razones para el cierre de Reviewed. Normalmente, las reseñas de productos se consideran un negocio rentable para los editores, atrayendo a lectores a través de motores de búsqueda que buscan recomendaciones de compra y generando ingresos cuando los lectores compran productos a través de los artículos. Sin embargo, en los últimos meses, otras agencias de noticias, incluida Associated Press, han anunciado proyectos similares, pero incluso los contenidos que históricamente generaban ingresos para las agencias de noticias ahora se enfrentan a la amenaza de los cambios en los algoritmos de los motores de búsqueda. Algunos usuarios de sitios web independientes han señalado una disminución continua de su tráfico de búsqueda, y la transición de Google a herramientas de búsqueda con IA podría debilitar aún más estos ingresos.
Los trabajadores sindicalizados de Reviewed realizaron varias huelgas limitadas durante las negociaciones con la gerencia de Gannett. La más reciente fue en julio, cuando los empleados afirmaron que se les exigía asumir trabajo adicional sin un aumento salarial correspondiente. Gannett no ha revelado si los empleados de Reviewed recibirán nuevos puestos en la empresa o si serán despedidos.
Puntos clave:
📰 Gannett anuncia el cierre de Reviewed, sin especificar las razones, con fecha de cierre el 1 de noviembre.
🤖 Reviewed recientemente se vio envuelto en una controversia sobre contenido generado por IA, con empleados acusando el uso de IA para generar reseñas.
💼 El sindicato de empleados y la gerencia de Gannett tuvieron varios conflictos, sin llegar a un acuerdo sobre los ajustes salariales.
