Recientemente, el gigante indio de tecnología financiera Paytm anunció el despido de 1000 empleados, afectando a los equipos de operaciones, ventas e ingeniería. Este despido se debe principalmente a la implementación de una serie de tecnologías de inteligencia artificial para mejorar la eficiencia operativa.
Nota de la fuente de la imagen: La imagen fue generada por IA, el proveedor de servicios de autorización de imágenes es Midjourney
Un portavoz de Paytm declaró que están utilizando la automatización impulsada por IA para eliminar tareas y puestos repetitivos, mejorando así la eficiencia en términos de crecimiento y costes, y logrando un ahorro del 10% al 15% en costes laborales. El portavoz también mencionó que evaluarán continuamente el rendimiento de los empleados para garantizar el funcionamiento eficiente del equipo.
Cabe destacar que este no es el primer despido de Paytm. Ya en 2021, Paytm despidió entre 500 y 700 empleados debido a problemas de rendimiento. Según fuentes internas, los despidos actuales afectan principalmente al equipo de préstamos, a pesar del buen rendimiento del negocio de préstamos de Paytm, este equipo representaba más del 30% de la plantilla total. Para hacer frente a la presión de costes, la empresa decidió reducir su tamaño y recientemente cerró sus servicios de microcréditos y "compra ahora, paga después".
El 7 de diciembre, Paytm anunció su intención de ralentizar la concesión de microcréditos "compra ahora, paga después", centrándose en préstamos personales de mayor importe y préstamos a comerciantes. Esta decisión ha llamado la atención del mercado, y los analistas han revisado a la baja sus previsiones de ingresos para la empresa. Aunque la empresa afirma que la reducción de los préstamos "compra ahora, paga después" no tendrá un impacto significativo en sus beneficios e ingresos, este ajuste ha generado preocupación entre los inversores.
One97 Communications, la empresa matriz de Paytm, publicó el 20 de octubre sus resultados financieros del segundo trimestre de 2023, mostrando unos ingresos totales de 251.900 millones de rupias indias, un aumento interanual del 32%. Esto se debe principalmente a la mejora de los beneficios del procesamiento de pagos y al aumento de la concesión de préstamos. Sin embargo, la empresa registró pérdidas de 29.200 millones de rupias indias en este trimestre, en comparación con las pérdidas de 57.100 millones de rupias indias del mismo período del año anterior.
Puntos clave:
🌐 Paytm despide a más de 1000 empleados, principalmente debido a la introducción de la tecnología de IA y la evaluación del rendimiento.
💰 La empresa planea reducir su negocio de microcréditos y centrarse en préstamos personales de mayor importe y préstamos a comerciantes.
📉 Los resultados del segundo trimestre muestran un crecimiento del 32% en los ingresos de Paytm, pero la empresa sigue enfrentando presiones por sus pérdidas.
