Connectly.ai, una empresa que utiliza la inteligencia artificial para ayudar a los minoristas y líderes del comercio electrónico a vender productos y servicios en cualquier plataforma de mensajería, acaba de obtener 20 millones de dólares en una ronda de financiación de la Serie B liderada por Alibaba. Esta financiación se utilizará para ampliar la plataforma de Connectly y aumentar su plantilla en San Francisco de 65 a casi 80 empleados para finales de año.
El fundador de Connectly.ai, Stefanos Loukakos, fue director del departamento de Messenger enfocado en negocios en Meta, y brevemente dirigió la organización de blockchain del gigante tecnológico. Hace unos años, observó que a los minoristas online les resultaba difícil conectar con los potenciales compradores. Consideraba que el problema radicaba en la falta de enfoque de sus campañas de marketing.
Loukakos afirma: "Las empresas necesitan una solución para crear campañas de mensajería exitosas y automatizar las conversaciones con clientes potenciales y existentes. Idealmente, también debería personalizar las recomendaciones para asegurar que los clientes encuentren productos que les gusten y ayudar a las empresas a comprender mejor a sus clientes."
La plataforma de Connectly.ai integra múltiples aplicaciones y servicios de mensajería (incluidos WhatsApp, Instagram, SMS y chatbots basados en web), permitiendo a las marcas crear campañas publicitarias y automatizar ciertas conversaciones básicas con los clientes. La inteligencia artificial se ajusta según el catálogo de productos y las preferencias del minorista, y se integra con la tienda online de la marca para enviar mensajes de texto a los clientes sobre cambios de precio, disponibilidad de existencias y ofertas.
Connectly.ai cuenta con más de 300 clientes de pago y prevé un crecimiento de ingresos del 100% en 2024, tras haber quintuplicado sus ingresos el año pasado. Los inversores de riesgo también ven con buenos ojos a Connectly.ai, y esta financiación ayudará a la empresa a expandir aún más su negocio.
Un portavoz de Alibaba declaró: "Queremos colaborar con empresas innovadoras que estén abriendo nuevos caminos en la industria. Connectly.ai lo está consiguiendo a través del comercio conversacional impulsado por la inteligencia artificial."
