Recientemente, Amazon presentó una serie de impresionantes herramientas de IA generativa en su evento "Amazon Accelerate", diseñadas para mejorar la experiencia de compra tanto para consumidores como para vendedores externos.
Una de las funciones más destacadas es la recomendación personalizada de productos en la página principal de Amazon, basada en las preferencias, el historial de búsqueda y el historial de compras del cliente. Esto significa que la antigua práctica de recomendar simplemente "productos similares" se actualizará para ofrecer una gama más amplia de productos basados en los hábitos de compra del usuario, como artículos relacionados con eventos festivos o deportes.
Amazon también planea reflejar mejor los intereses de los usuarios en las descripciones de los productos. Por ejemplo, para los consumidores que suelen buscar productos sin gluten, la palabra "sin gluten" será más prominente en la descripción de los productos relevantes. De esta manera, los usuarios podrán encontrar más rápidamente los artículos que les interesan.
Las nuevas herramientas para vendedores externos también son bastante interesantes. Amazon ha lanzado una herramienta gratuita de generación de videos con IA. Esta herramienta generará videos a partir de las imágenes y características del producto, ayudando a los vendedores a realizar marketing de video de forma más fácil y económica. Según una encuesta, el 89% de los consumidores desean ver más contenido de video de las marcas, por lo que esta herramienta satisface perfectamente la demanda del mercado.
Amazon también ha añadido una nueva función de imágenes en tiempo real a su generador de imágenes. Los usuarios pueden animar parcialmente imágenes estáticas, como añadir vapor a una taza o hacer que las plantas se muevan con el viento. Estas dos nuevas funciones se están probando actualmente con algunos anunciantes en Estados Unidos y se extenderán más ampliamente en el futuro.
También se está probando un chatbot llamado "Project Amelia", que ofrece recomendaciones personalizadas y análisis de negocios a los vendedores externos. Los vendedores pueden preguntarle a Amelia sobre el estado de su negocio, y el chatbot devolverá un resumen de las ventas, el tráfico del sitio web y el rendimiento año tras año. Esta función está actualmente limitada a un pequeño número de minoristas en Estados Unidos y se espera que se amplíe a más vendedores en las próximas semanas.
En general, estas actualizaciones de IA generativa de Amazon muestran su esfuerzo por ponerse al día con otras grandes empresas en este sector competitivo, como Meta y Google. Se informa que Amazon también planea utilizar la IA Claude de Anthropic para mejorar las funciones de Alexa, de modo que sus modelos AWS puedan responder mejor a las necesidades de los usuarios.
Puntos clave:
🌟 Amazon lanza recomendaciones de productos personalizadas, basadas en el historial de búsqueda y compra de los clientes.
🎥 Nueva herramienta gratuita de generación de videos con IA, que ayuda a los vendedores a mejorar sus resultados de marketing de video.
🤖 El chatbot "Amelia" ofrece recomendaciones personalizadas y ayuda a los vendedores a analizar sus negocios.
