Recientemente, la empresa de "abogados robots" DoNotPay llegó a un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC), aceptando pagar una multa de 193.000 dólares. Esta acción forma parte de la "operación de cumplimiento de la IA" de la FTC contra empresas que utilizan servicios de inteligencia artificial para engañar a los consumidores.
Nota de la fuente: La imagen fue generada por IA, con licencia de Midjourney.
En su declaración, la FTC señaló que DoNotPay afirmaba que su inteligencia artificial reemplazaría a la industria legal de 200 millones de dólares, incluso afirmando que su "abogado robot" podía generar documentos legales, reemplazando completamente la experiencia de los abogados humanos. Sin embargo, la FTC afirma que DoNotPay no contaba con ninguna prueba que respaldara estas afirmaciones.
La denuncia menciona que la tecnología del servicio de DoNotPay no había sido entrenada exhaustivamente con las leyes y regulaciones federales y estatales más recientes, ni con sentencias judiciales, ni se había probado cómo estas leyes se aplicaban a hechos concretos. Más importante aún, los empleados de DoNotPay no habían probado la calidad y precisión de los documentos y consejos legales generados por sus funciones legales. Además, DoNotPay no empleó a abogados ni consultó a abogados con experiencia legal relevante para verificar la calidad y precisión de sus servicios.
La denuncia también menciona que DoNotPay les dijo a los consumidores que podían demandar infracciones a través de su servicio de IA sin contratar a un abogado humano, y que el servicio podía verificar la existencia de infracciones legales en los sitios web de pequeñas empresas con solo la dirección de correo electrónico del consumidor. La empresa afirmó que el uso de su servicio podía ahorrar a las empresas hasta 125.000 dólares en honorarios legales, pero la FTC afirmó que el servicio no era eficaz.
Como parte del acuerdo, DoNotPay acordó pagar una multa de 193.000 dólares y advertirá a los consumidores entre 2021 y 2023 sobre las limitaciones de sus productos legales. Además, DoNotPay dejará de afirmar que sus servicios pueden reemplazar cualquier servicio profesional sin pruebas.
Además de la sanción a DoNotPay, la FTC también tomó medidas contra otras empresas que utilizan servicios de inteligencia artificial para engañar a los clientes. Esto incluye al asistente de escritura con IA Rytr, al que la FTC acusó de proporcionar a los usuarios herramientas para crear reseñas falsas generadas por IA. Para ello, la FTC anunció recientemente una norma definitiva que prohíbe a todas las empresas crear o vender reseñas falsas, incluidas las generadas por IA.
Finalmente, la FTC también demandó a Ascend Ecom, acusándola de estafar a los consumidores por al menos 25 millones de dólares, prometiendo a los usuarios que, a través de sus herramientas de IA, podrían abrir tiendas online en plataformas como Amazon y obtener ingresos mensuales considerables.
Puntos clave:
- 🤖 DoNotPay acordó pagar una multa de 193.000 dólares por no proporcionar pruebas de la eficacia de su servicio de abogados robots.
- ⚖️ La FTC refuerza la regulación de las empresas que utilizan la IA para estafar a los consumidores; otras empresas como Rytr también han sido sancionadas.
- 💰 Ascend Ecom fue acusada de estafar a los consumidores en 25 millones de dólares, prometiendo altos ingresos a través de herramientas de IA.
