Nurix AI, con sede en Bangalore, India, anunció recientemente una exitosa ronda de financiación de 27,5 millones de dólares para ampliar el desarrollo de sus asistentes de inteligencia artificial personalizados para empresas. Esta ronda de financiación semilla y Serie A fue liderada conjuntamente por General Catalyst y Accel, con la participación de Merkai Labs.
Nota de la fuente de la imagen: Imagen generada por IA, proveedor de servicios de licencias de imágenes Midjourney
Fundada en 2024, Nurix se centra en la creación de asistentes de IA personalizados capaces de ejecutar operaciones complejas a través de las herramientas y sistemas de una empresa, con la ayuda de empleados y clientes. Su plataforma puede acceder a datos empresariales, ofrecer respuestas en tiempo real y aprovechar su tecnología de voz patentada para mejorar la experiencia de clientes y empleados.
Mukesh Bansal, fundador y CEO, declaró: "La IA está experimentando un punto de inflexión, con el potencial de revolucionar la forma en que las empresas trabajan. Esperamos que los asistentes de IA del futuro, guiados por humanos, puedan gestionar una gran cantidad de tareas, lo que permitirá una productividad y una calidad sin precedentes."
Recientemente, los asistentes de IA se han vuelto cada vez más populares en las empresas, convirtiéndose en una solución importante que utiliza la IA generativa para sustituir a los humanos en los flujos de trabajo de clientes y negocios. Pueden operar a través de múltiples canales, como texto o voz, comprender el lenguaje natural y proporcionar soporte en tiempo real para una variedad de casos de uso. Si un asistente de IA no puede satisfacer las necesidades de un cliente, también puede transferir al cliente a un operador humano para completar la tarea.
Por ejemplo, cuando un cliente llama al servicio de atención al cliente para resolver un problema, a través de un asistente de voz o un chatbot, pueden obtener respuestas a la mayoría de las preguntas al instante, o gestionar las devoluciones a través de un asistente de voz de IA. Los asistentes de IA pueden guiar a los clientes a través de numerosos pasos, incluyendo la búsqueda de reemplazos, la verificación de direcciones y el envío cruzado, sin necesidad de intervención humana.
Según un informe de la empresa de análisis de mercado MarketsAndMarkets, se espera que el mercado de los asistentes de IA crezca de 5.100 millones de dólares este año a 47.100 millones de dólares en 2030. El creciente uso de soluciones de "agentes personalizados" y las mejoras en la tecnología de IA generativa están impulsando este rápido crecimiento del mercado.
Nurix también ofrece la función Agent Assist, que proporciona a los empleados capacidades de IA generativa para ayudar a mejorar la productividad de diversos roles empresariales y de trabajadores del conocimiento. Con la ayuda de la IA, estos asistentes pueden enviar recordatorios, sugerir documentos, personalizar correos electrónicos y respuestas de chat, y ayudar en la toma de decisiones en función de un contexto empresarial más amplio.
Además, los asistentes de IA pueden automatizar tareas rutinarias complejas, permitiendo que los equipos se centren en trabajos más creativos y estratégicos, como la redacción de informes, la organización de actas de reuniones, el resumen de documentos importantes, la actualización automática de software y la ayuda a la incorporación de nuevos miembros del equipo en los proyectos.
Nurix afirma que su plataforma está diseñada para ser compatible con una variedad de sistemas y tipos de datos diferentes, para garantizar respuestas coherentes y precisas en múltiples servicios en la nube y diferentes sistemas operativos. Para impulsar el crecimiento, Nurix planea utilizar la nueva financiación para expandir sus operaciones en Asia y Norteamérica, mejorar sus capacidades de I+D y establecer colaboraciones estratégicas con fabricantes de hardware y productos de IA en la industria.
Puntos clave:
1. 🚀 Nurix AI obtiene 27,5 millones de dólares en financiación para desarrollar asistentes de IA personalizados para empresas.
2. 🤖 Los asistentes de IA pueden realizar tareas complejas a través de múltiples canales, mejorando la experiencia de los clientes y empleados.
3. 📈 Se espera un gran crecimiento del mercado de los asistentes de IA en los próximos años, y Nurix expandirá sus operaciones en Asia y Norteamérica.