Recientemente, Amazon ha añadido una nueva función de IA a su experiencia de compra online: las Guías de Compra con IA. Esta nueva función tiene como objetivo simplificar el proceso de investigación de productos, utilizando modelos de IA generativa para proporcionar un asistente de compras personalizado que ayude a los usuarios a encontrar más fácilmente los artículos que desean. Actualmente, esta función solo está disponible en el sitio web y la aplicación móvil de Amazon en Estados Unidos, y admite más de 100 categorías de productos.
Utilizar las Guías de Compra con IA es muy sencillo. Solo tienes que realizar una búsqueda de productos estándar en el sitio web; si la categoría tiene una guía de IA correspondiente, el sistema te la mostrará automáticamente. Al hacer clic en la guía, verás una descripción de los productos elaborada por la IA, que incluye una introducción básica, una tabla comparativa de diferentes especificaciones y reseñas de compradores anteriores. El modelo de IA analiza toda la información de los productos y las reseñas de los usuarios en Amazon para redactar su propia descripción. Más aún, la IA simplifica los términos técnicos que puedas no entender, para ayudarte a comprender mejor el producto.
Además, las Guías de Compra con IA generan recomendaciones personalizadas en función del historial de búsqueda y compra del usuario. Lo que es más, las Guías de Compra con IA se actualizan en tiempo real a medida que se lanzan nuevos productos o se actualizan/eliminan los antiguos, para que siempre tengas la información de compra más reciente.
Las Guías de Compra con IA también se complementan con el chatbot de IA Rufus de Amazon, lo que aumenta la interactividad. Rufus puede responder a tus preguntas adicionales, personalizando aún más tu experiencia de compra. Por ejemplo, cuando comparas dos productos similares, Rufus no solo los compara entre sí, sino que también los compara con productos similares que has comprado anteriormente, para ayudarte a tomar una decisión más inteligente.
Cabe mencionar que Rufus a veces ofrece sugerencias basadas en los pagos de los anunciantes, aunque estas sugerencias no se basan en tu historial de compras. Además, Amazon ha insinuado que en el futuro podría utilizar datos de Gmail y YouTube para personalizar las recomendaciones, siempre con el permiso del usuario.
Puntos clave:
🔍 Amazon lanza Guías de Compra con IA para mejorar la experiencia de compra personalizada.
🤖 Las Guías de Compra con IA generan automáticamente información y comparaciones de productos, simplificando el proceso de búsqueda.
📈 El chatbot Rufus aumenta la interactividad y proporciona recomendaciones de compra más precisas.