La empresa de software de análisis digital Amplitude ha anunciado la adquisición de Command AI, una startup dedicada a la participación del usuario en aplicaciones. La mayoría de los 30 miembros del equipo de Command AI, incluyendo a su cofundador y CEO James Evans, se unirán a Amplitude.
Una fuente reveló que el acuerdo superó los 45 millones de dólares. Evans declaró que la adquisición no estaba en sus planes, pero que están muy entusiasmados con la fusión con Amplitude y creen que podrán crecer y atraer más usuarios a un ritmo más rápido.
El portafolio de Command AI incluye una barra de búsqueda dentro de la aplicación, un chatbot y navegación colaborativa con IA. Una herramienta recientemente desarrollada, Nudge Autopilot, puede mostrar automáticamente "recordatorios" a los usuarios según las métricas. La tecnología de Command AI permitirá a Amplitude ofrecer "ayuda personalizada al usuario" a través de recorridos dentro del producto, experiencias de incorporación, etc.
A principios del próximo año, Command AI lanzará listas y guías para Amplitude, permitiendo a los clientes crear planes de acción para aplicaciones y sitios web, así como recorridos interactivos del producto. Otra funcionalidad que Command AI aporta a Amplitude son los anuncios, que permitirán a los clientes configurar "disparadores inteligentes" dentro de la aplicación para actualizaciones y ofertas especiales.
Amplitude afirma tener más de 2.700 clientes de pago, incluyendo 26 empresas de la lista Fortune 100.
Evans considera esta integración como una evolución natural para Command AI, que ya colaboraba con Amplitude desde hacía tiempo. Señala que existe un ciclo muy estrecho entre las herramientas que ayudan a comprender el comportamiento del usuario (Amplitude) y las que ayudan a influir en él (Command AI). Tras la transacción, Evans se convertirá en Director de Producto de Amplitude, mientras que Ayala será Director de Ingeniería.
