Recientemente, la empresa emergente de IA Sierra anunció una ronda de financiación de 175 millones de dólares, elevando la valoración de la compañía a 4.500 millones de dólares.
Sierra fue cofundada por el presidente de OpenAI, Bret Taylor, y el ex ejecutivo de Google, Clay Bavor, y se centra en proporcionar a las marcas servicios de chatbots de atención al cliente impulsados por IA. Actualmente, cuenta con clientes de renombre como WeightWatchers y Sirius XM.
Nota de la imagen: La imagen fue generada por IA, con licencia de Midjourney.
La tecnología de Sierra parece tener una ventaja sobre otras empresas de chatbots. La empresa afirma que su tecnología es menos propensa a sufrir "alucinaciones", es decir, a generar contenido falso. Más interesante aún, Sierra permite a los clientes personalizar la personalidad de la IA según la identidad de su marca, utilizando modelos de IA generativa de varias empresas, incluyendo OpenAI, Anthropic y Meta, para asegurar una mayor precisión en la ejecución de las tareas.
Bret Taylor y Clay Bavor tienen una amplia experiencia en tecnología de atención al cliente. Taylor trabajó en Salesforce durante casi diez años, fundó Quip (adquirida por Salesforce por 750 millones de dólares) y Bavor fue responsable de varios productos de consumo de Google, como Gmail y Google Drive. Se conocieron en Google, donde Taylor ayudó a lanzar Google Maps. Posteriormente, Taylor se desempeñó como CTO de Facebook y participó en la supervisión de la junta directiva durante la adquisición de Twitter.
Los inversores en esta ronda de financiación incluyen ICONIQ y Thrive Capital, siendo Greenoaks Capital el líder de la ronda. Tras esta ronda, la financiación total de Sierra asciende a 285 millones de dólares, lo que demuestra el interés y la confianza de los inversores en este sector.
Puntos clave:
🌟 Sierra recibe 175 millones de dólares en financiación, alcanzando una valoración de 4.500 millones de dólares.
🤖 Ofrece chatbots de atención al cliente con IA personalizable, reduciendo el riesgo de información falsa.
👥 Los fundadores Bret Taylor y Clay Bavor cuentan con una amplia experiencia en el sector de la atención al cliente.
