En India, la inteligencia artificial (IA) está transformando rápidamente la infraestructura digital del gobierno, permitiendo que más comunidades desatendidas se beneficien. Recientemente, en la cumbre de NVIDIA en Mumbai, Sharmishtha Dasgupta, subdirectora del Centro Nacional de Información, compartió las últimas novedades sobre cómo la IA está mejorando la administración electrónica. Mencionó que actualmente, los sistemas de IA procesan entre 500.000 y 700.000 consultas mensuales, operando las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para garantizar que millones de ciudadanos reciban ayuda oportuna.
Estas consultas abarcan una amplia gama de temas, como registros, verificación de elegibilidad, actualizaciones de información y resolución de problemas. Dasgupta destacó que este sistema eficiente y escalable se alinea perfectamente con los objetivos del programa "India Digital", que busca facilitar el acceso de todos los ciudadanos a los servicios gubernamentales.
Además, la IA está eliminando las barreras lingüísticas a través de sistemas de soporte bilingüe, haciendo que la interacción con los programas gubernamentales sea más sencilla. Por ejemplo, la empresa de catering y turismo ferroviario de la India (IRCTC) está utilizando un chatbot de IA conversacional llamado AskDISHA2.0, que ayuda a los usuarios a reservar billetes fácilmente a través de voz, chat y clics.
Manohar Paluri, vicepresidente de IA de Meta, también mencionó en la cumbre el gran entusiasmo de India por la adopción y aplicación de la tecnología de IA. Citó el ejemplo de Pratham, una organización educativa sin fines de lucro, para ilustrar cómo la IA puede ayudar a los niños a aprender de una manera más económica. Gracias a esta tecnología, los agricultores también pueden acceder a información sobre agricultura y apoyo financiero en su lengua materna, información que antes era difícil de obtener.
Según datos del gobierno indio, el gasto en IA en India aumentó un 109,6% en 2018 y se espera que alcance aproximadamente los 11.700 millones de dólares para 2025. Además, están surgiendo modelos de IA de origen indio, como OpenHathi, desarrollado por Sarvam AI, el primer modelo de lenguaje indio centrado en hindi, que muestra un rendimiento similar al de GPT-3.5.
Simultáneamente, Tanusree Barma de UIDAI mencionó en la cumbre que también están impulsando la localización de la IA, asegurando la seguridad y la autonomía de los datos. Mediante el desarrollo continuo de soluciones de IA locales, India está reduciendo gradualmente su dependencia de la tecnología extranjera.
Por otra parte, India está impulsando activamente el programa BharatGPT, cuyo objetivo es construir un modelo de IA básico multilingüe y multimodal. Este programa, respaldado por el gobierno, ha atraído la participación de todos los sectores de la sociedad y sienta una base sólida para el futuro proceso de digitalización.
Puntos clave:
🌟 Los sistemas de IA procesan entre 500.000 y 700.000 consultas mensuales, ofreciendo servicio a los ciudadanos las 24 horas del día.
🌍 El soporte bilingüe elimina las barreras del idioma, facilitando el acceso a los programas gubernamentales.
📈 El gasto en IA de India está creciendo rápidamente, y se espera que alcance los 11.700 millones de dólares para 2025.
