Con el avance de la inteligencia artificial, empresas tecnológicas como Google y Meta utilizan comentarios o reseñas de usuarios en sus plataformas para generar respuestas con IA, lo que podría generar nuevos riesgos legales de difamación.
Expertos legales australianos señalan que, generalmente, cuando un usuario publica comentarios difamatorios en Google o Facebook, es el usuario quien asume la responsabilidad legal. Sin embargo, una decisión importante del Tribunal Superior de Australia en 2021 en el caso de Dylan Waller estableció que las plataformas que alojan comentarios difamatorios, como las páginas de redes sociales, también podrían ser responsables legalmente de dichos comentarios.
En el pasado, estas empresas tecnológicas han sido demandadas varias veces por difamación. Por ejemplo, en 2022, Google se vio obligada a pagar más de 700.000 dólares australianos al exviceprimer ministro de Nueva Gales del Sur, John Barilaro, por alojar un video difamatorio. Además, en 2020, Google fue condenada a pagar 40.000 dólares australianos por vincular en sus resultados de búsqueda un artículo de noticias sobre un abogado de Melbourne, aunque esta sentencia fue posteriormente anulada por el Tribunal Superior.
La semana pasada, Google comenzó a implementar en Estados Unidos una función de mapas basada en su nueva tecnología de IA Gemini, que permite a los usuarios consultar lugares o actividades turísticas y obtener resúmenes de las reseñas de usuarios sobre restaurantes o lugares. Al mismo tiempo, Google también lanzó en Australia una función de resumen de IA en los resultados de búsqueda, que proporciona a los usuarios un resumen conciso de los resultados de la búsqueda. Meta, por su parte, ha comenzado a ofrecer en su plataforma Facebook un servicio de generación de resúmenes de comentarios con IA, especialmente para los comentarios publicados por agencias de noticias.
El experto legal Michael Douglas afirma que, con la expansión de estas tecnologías, es probable que se presenten algunos casos ante los tribunales. Considera que si Meta recopila comentarios y genera respuestas que contienen contenido difamatorio, se considerará editor y podría enfrentar responsabilidades por difamación. Señala que, aunque la empresa podría alegar la defensa de "difusión inocente", las posibilidades de éxito de esta defensa son escasas.
David Rolf, profesor titular de Derecho de la Universidad de Sídney, afirma que la repetición por parte de la IA de comentarios difamatorios podría plantear problemas a las empresas tecnológicas, aunque las recientes reformas de las leyes de difamación podrían reducir el riesgo. Señala que las nuevas reformas legales se implementaron antes de la aplicación generalizada de la tecnología de IA, por lo que no abordan completamente los desafíos planteados por esta nueva tecnología.
Para abordar estos riesgos legales, Miriam Daniel, vicepresidenta de Google Maps, afirma que su equipo trabaja para eliminar las reseñas falsas y que la tecnología de IA tiene como objetivo ofrecer "perspectivas equilibradas". Meta también afirma que su IA está en constante mejora y que pueden producirse resultados inexactos o inapropiados.
Puntos clave:
📌 Expertos legales australianos advierten sobre los nuevos riesgos de difamación que la generación de contenido con IA de Google y Meta podría conllevar.
📌 Una sentencia de 2021 establece que las plataformas que alojan comentarios difamatorios también podrían asumir la responsabilidad legal.
📌 Google y Meta están implementando funciones de IA y reforzando la gestión de reseñas falsas para reducir los riesgos legales.
