Según un estudio de IDC, el 92% de las empresas están utilizando activamente la inteligencia artificial (IA) para mejorar la productividad, la participación del cliente, el crecimiento de los ingresos, la gestión de costos y la innovación de productos, entre otras áreas clave. Este estudio, titulado "Las oportunidades comerciales de la inteligencia artificial", fue encargado por Microsoft. El informe muestra un aumento significativo en el retorno de la inversión (ROI) a medida que las empresas aumentan su inversión en IA.
El estudio señala que la adopción de la IA generativa está creciendo rápidamente, y se espera que aumente del 55% en 2023 al 75% en 2024. Actualmente, el ciclo de implementación promedio de las soluciones de IA en las empresas es inferior a ocho meses, y el valor de la tecnología se percibe en aproximadamente 13 meses. Con más empresas planeando desarrollar soluciones de IA personalizadas en los próximos dos años, la IA generativa se está convirtiendo en un motor clave de la transformación industrial.
Según la investigación de IDC, la inversión en IA generativa ofrece un retorno promedio de 3,7 dólares por cada dólar invertido, con algunos casos que alcanzan hasta 10,3 veces la inversión inicial. Los sectores de servicios financieros, medios de comunicación y telecomunicaciones son los que obtienen el mayor retorno de la inversión en IA generativa.
Sin embargo, el mayor desafío que enfrentan las empresas al aplicar la tecnología de IA es la falta de habilidades especializadas. Aproximadamente el 30% de las empresas indican una escasez de talento interno especializado en IA. Para abordar este problema, Microsoft ha ayudado a más de 14 millones de personas en más de 200 países y regiones a recibir capacitación y certificación en habilidades digitales en el último año.
Alisa Taylor, directora de marketing de Microsoft Cloud y IA para empresas, declaró en su blog: "Estamos comprometidos a colaborar con gobiernos, instituciones educativas, industrias y grupos sociales para ayudar a más personas a aprender a usar la IA". También mencionó que la IA generativa se ha convertido en un importante motor de resultados comerciales en diversas industrias en 2024, y que muchas empresas y sectores aún están explorando el potencial de esta nueva tecnología.
Puntos clave:
📈 El 92% de las empresas utilizan la IA para mejorar la productividad y el crecimiento de los ingresos.
💰 El retorno de la inversión en IA generativa es de 3,7 veces en promedio, llegando hasta 10,3 veces en algunos casos.
👩🎓 El 30% de las empresas enfrentan el desafío de la falta de talento especializado en IA, y Microsoft se compromete con la capacitación y certificación de habilidades.
