Coca-Cola lanzó recientemente un anuncio navideño generado por inteligencia artificial que ha recibido fuertes críticas de los usuarios de internet. El anuncio muestra una caravana de camiones rojo cereza recorriendo un camino nevado, entregando Coca-Cola helada a los clientes de un pueblo decorado para las fiestas. Si bien la campaña muestra el futuro de los anuncios comerciales, muchos consumidores no percibieron el ambiente navideño, criticando el anuncio de la marca de bebidas como "basura", "feo" y "perezoso".
El anuncio utilizó el software de inteligencia artificial Real Magic AI de Coca-Cola, e incluyó una pequeña renuncia en el video. Aunque la campaña tenía como objetivo promocionar la Coca-Cola sin azúcar, los consumidores expresaron su enojo por el uso de la inteligencia artificial.
Jason Zada, fundador de Secret Level, uno de los tres estudios de inteligencia artificial con los que Coca-Cola colaboró, considera que el video aún conserva un toque humano que crea un efecto "cálido". Sin embargo, muchos consumidores no percibieron esta calidez, criticando el anuncio como una "pesadilla distópica".
Pratik Thakar, vicepresidente y responsable global de inteligencia artificial generativa de Coca-Cola, afirma que la compañía está utilizando campañas de última generación para conectar su "tradición" con el "futuro y la tecnología". Considera que el uso de esta tecnología permite ahorrar dinero, por no mencionar el ahorro de tiempo.
Sin embargo, la reacción de los consumidores indica que los anuncios generados por inteligencia artificial podrían no ser la mejor opción todavía.
