Recientemente, Estée Lauder Companies (ELC) anunció una colaboración con la empresa tecnológica OpenAI, con el objetivo de aprovechar la tecnología de inteligencia artificial (IA) para obtener información profunda sobre sus numerosas marcas reconocidas.
Nota de la fuente: Imagen generada por IA, proveedor de servicios de licencias de imágenes Midjourney
Estas marcas incluyen Estée Lauder, Clinique, La Mer, Bobbi Brown Cosmetics y Aveda, entre otras. Esta colaboración permitirá a Estée Lauder implementar el transformador preentrenado generativo (GPT) en todas sus marcas, ayudando a más equipos a mejorar su eficiencia laboral gracias a la información y la creatividad impulsadas por la IA.
Estée Lauder ha ido integrando gradualmente ChatGPT en sus flujos de trabajo durante años y ha creado más de 240 GPT personalizados. Estas herramientas GPT permiten a los empleados mejorar el desarrollo de productos y la promoción en el mercado, manteniéndose así al día con las nuevas tendencias en el cuidado de la piel y la belleza.
Una de las aplicaciones más destacadas es el "GPT de información sobre perfumes", desarrollado para ayudar al equipo de previsión de perfumes a extraer información valiosa de las encuestas a los consumidores. Al analizar grandes conjuntos de datos de encuestas a consumidores, esta herramienta puede revelar tendencias y preferencias, ayudando a ELC a diseñar productos que satisfagan las necesidades de diferentes grupos de personas.
El laboratorio de información sobre perfumes de Estée Lauder también ha lanzado el "GPT de datos de ensayos clínicos", una herramienta que puede extraer rápidamente datos sobre la eficacia de los productos para el cuidado de la piel de miles de informes de ensayos clínicos. Por ejemplo, puede determinar el porcentaje de mejora inmediata en la hidratación de un producto mediante una simple consulta.
Además, ELC ha desarrollado un GPT específico para la redacción de textos publicitarios, que proporciona a las diferentes marcas un asistente personalizado para la creación de textos publicitarios, ayudando a generar contenido detallado, significativo y acorde con la imagen de marca en múltiples plataformas. También hay un "GPT generador de instantáneas de proveedores", que recopila información básica de los proveedores, el historial de compras de ELC y otros detalles relevantes.
Gracias a la amplia adopción de ChatGPT Enterprise por parte de ELC, la creatividad de los empleados de la empresa se ha visto estimulada, lo que permite un mejor servicio a los consumidores actuales. Jane Lauder, directora de datos y vicepresidenta ejecutiva de marketing empresarial de Estée Lauder, afirma: "La colaboración con OpenAI nos permite utilizar la versión empresarial de ChatGPT, protegiendo nuestros valiosos activos de datos de más de 75 años. La IA nos permite lanzar productos líderes en el mercado a mayor escala y con mayor eficacia."
Además, en abril de este año, ELC colaboró con Microsoft para crear un laboratorio de innovación en IA, ampliando aún más la relación estratégica global entre ambas empresas. Utilizando los servicios de Azure OpenAI de Microsoft, se desarrollan soluciones para mejorar la conexión entre las más de 20 marcas de belleza de alta gama de ELC y los consumidores, y para acelerar el lanzamiento de productos al mercado.
Puntos clave:
🌟 Estée Lauder colabora con OpenAI para utilizar la tecnología de IA y mejorar la comprensión de las marcas y la creatividad.
📊 La empresa ha desarrollado 240 GPT personalizados para ayudar a los empleados a desarrollar productos y promocionarlos de manera eficiente.
💡 La creación del laboratorio de innovación en IA impulsa aún más la estrecha relación entre Estée Lauder y sus consumidores.
