Recientemente, NTT Data publicó un informe global sobre la inteligencia artificial generativa (Generative AI), revelando que casi todos los líderes empresariales encuestados ya han invertido en este campo. El informe encuestó a más de 2300 líderes de TI y negocios de 34 países y 12 sectores, incluyendo logística, manufactura y salud.
Nota de la imagen: Imagen generada por IA, proveedor de servicios de licencia Midjourney
Los resultados muestran que el 97% de los CEO anticipan un impacto significativo de la inteligencia artificial generativa en sus empresas en el futuro. Simultáneamente, el 96% de los encuestados están considerando cómo utilizar esta tecnología para optimizar los flujos de trabajo y procesos de soporte de los empleados, mientras que el 99% de las empresas planean invertir más en este campo. Las principales aplicaciones de la inteligencia artificial generativa incluyen recomendaciones de servicios personalizadas, gestión del conocimiento, control de calidad e investigación y desarrollo, áreas clave de interés para las empresas actualmente.
Abhijit Dubey, CEO de NTT Data, enfatizó que la inteligencia artificial generativa se está convirtiendo en una fuerza importante en la economía impulsada por la tecnología, considerando este momento como crucial en la historia. La encuesta indica que dos tercios de los líderes empresariales creen que la inteligencia artificial generativa generará una transformación significativa en los negocios en los próximos dos años, mejorando la productividad, la eficiencia, la sostenibilidad, el cumplimiento, los procesos comerciales y la experiencia de los empleados.
Sin embargo, a pesar del optimismo sobre el futuro de la inteligencia artificial generativa, las empresas enfrentan varios desafíos en su implementación práctica. La encuesta revela que el 90% de los líderes empresariales consideran que las infraestructuras heredadas limitan el uso efectivo de la inteligencia artificial generativa. Si bien el 83% de los encuestados han desarrollado estrategias claras, el 51% aún no ha integrado estas estrategias en sus planes de negocios generales. David Pereira, Director de Generative AI para Europa y Latinoamérica de NTT Data, señala que las empresas deben integrar la estrategia de inteligencia artificial generativa con su estrategia general de negocios y fomentar una cultura empresarial adecuada para abordar los desafíos de manera más efectiva.
Otros obstáculos importantes incluyen la falta de conocimiento del valor de las soluciones de inteligencia artificial generativa por parte de los usuarios, la resistencia a la tecnología y las preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad de los datos. A pesar de esto, el 68% de los encuestados se muestran entusiasmados y expectantes ante el potencial transformador de la inteligencia artificial generativa.
Puntos clave:
🌟 El 97% de los CEO esperan que la IA generativa tenga un impacto significativo en sus empresas y planean aumentar la inversión.
🚀 Dos tercios de los líderes empresariales creen que esta tecnología transformará sus negocios en los próximos dos años.
⚠️ El 90% de los líderes empresariales señalan que las infraestructuras heredadas son un gran obstáculo para la aplicación de la IA generativa.
