Coca-Cola recientemente lanzó tres anuncios navideños creados con inteligencia artificial, lo que provocó burlas y cuestionamientos. Aunque la idea inicial podría haber sido buena, el resultado final fue decepcionante: imágenes distorsionadas, expresiones faciales extrañas, movimientos antinaturales y proporciones desequilibradas dejaron a la audiencia entre la risa y el desconcierto. Claramente, la tecnología de IA no cumplió con las expectativas en este intento.
Los tres anuncios fueron producidos por tres estudios de IA: Secret Level, Silverside AI y Wild Card. Utilizaron varios modelos generativos, incluyendo Leonardo, Luma, Runway y, en la etapa final, el nuevo modelo Kling. El anuncio más comentado fue una versión que homenajeaba el clásico anuncio navideño de Coca-Cola de 1995, "Holiday is Coming", mostrando un camión de reparto rojo decorado con luces navideñas y Papá Noel. Sin embargo, el ritmo del anuncio era tan frenético que dejaba a los espectadores sin tiempo para reaccionar, con una narrativa que parecía apresurada.
Coca-Cola es sinónimo de ambiente navideño en Estados Unidos, muchos incluso la consideran la "creadora" del traje rojo y blanco de Papá Noel, aunque esto no es del todo cierto, sí jugó un papel clave en la popularización de esta combinación de colores. Otros problemas en los anuncios incluyen las ruedas del camión deslizándose sobre el suelo sin girar, y luces navideñas y edificios con formas distorsionadas e incomprensibles.
Ante las críticas generalizadas, Coca-Cola no admitió errores, sino que afirmó que siguen comprometidos con "crear obras de arte del más alto nivel en la intersección de la creatividad humana y la tecnología". Un portavoz de la compañía declaró al New York Times: "Coca-Cola ha celebrado la magia de las fiestas durante décadas a nivel mundial, incluyendo contenido, películas, eventos y promociones minoristas. Siempre estamos explorando formas de conectar con los consumidores y probando diferentes enfoques."
Algunos criticaron los anuncios por intentar abaratar el trabajo creativo con IA, lo que lleva a la pérdida de empleos. Una comentarista llamada Megan Cruz incluso bromeó: "Esto es para lo que finalmente se utilizará la inteligencia artificial. No es una gran igualadora, sino una herramienta para que los ejecutivos ya muy ricos aumenten sus bonos despidiendo a los equipos creativos, y la máquina solo escupe aburrimiento". De manera similar, el creador de la serie animada Gravity Falls, Alex Hirsch, bromeó diciendo que Coca-Cola es roja porque está "hecha de la sangre de artistas desempleados".
