Según una encuesta reciente, cada vez más empresas estadounidenses están pasando de probar la inteligencia artificial (IA) a implementarla a gran escala. Esta encuesta, realizada por la firma de capital riesgo estadounidense Menlo Ventures entre septiembre y octubre de 2024 a 600 responsables de TI, muestra que la inversión total en IA en Estados Unidos en 2023 fue de 2300 millones de dólares, mientras que en 2024 se disparó a 13800 millones de dólares, un aumento de seis veces.
Los encuestados pertenecían a empresas con al menos 50 empleados. Los resultados indican que la IA se está convirtiendo en una tecnología central para las empresas, y no solo una herramienta experimental. Alrededor del 72% de los responsables de TI prevén que las herramientas de IA se generalizarán aún más en sus operaciones. Sin embargo, a pesar del gran aumento de la inversión, muchas empresas aún están definiendo su estrategia de IA; más de un tercio de los líderes de TI afirman carecer de un plan claro sobre cómo utilizar eficazmente la IA en sus organizaciones, lo que indica que muchas empresas se encuentran en las primeras etapas de adopción de la tecnología.
En cuanto a la financiación, las fuentes de financiación de los proyectos de IA están cambiando. Actualmente, el 60% del gasto en IA procede de presupuestos de innovación, pero el 40% se ha trasladado a presupuestos operativos regulares, lo que indica que la IA se está convirtiendo en una herramienta empresarial estándar. El departamento de TI absorbe la mayor parte del gasto en IA (22%), seguido de los equipos de producto e ingeniería (19%). Los departamentos de atención al cliente, ventas y marketing también están empezando a utilizar más herramientas de IA, aunque con un gasto relativamente menor; el gasto en IA del departamento jurídico es solo del 3%.
Actualmente, la aplicación más extendida de la IA en las empresas es la generación de código, con un 51%. Le siguen los chatbots de soporte y las herramientas de búsqueda empresarial, con un 31% y un 28%, respectivamente. Alrededor del 24% de las empresas utilizan la IA para generar resúmenes de reuniones. La mayoría de las organizaciones utilizan ahora varios modelos de IA en lugar de depender de un solo proveedor. La cuota de mercado de OpenAI en el mercado empresarial ha caído del 50% al 34%, mientras que Anthropic ha ganado una parte considerable del mercado.
A la hora de elegir un sistema de IA, solo el 1% de los responsables de la toma de decisiones considera el coste como un factor principal; se preocupan más por el retorno medible (30%) y por la adaptación de las herramientas a un sector o empresa específica (26%). Sin embargo, la subestimación de las necesidades de integración y soporte técnico a menudo provoca el fracaso de los proyectos de IA, principalmente debido a costes de implementación inesperados (26%), problemas de privacidad de datos (21%) y resultados decepcionantes (18%).
Según la encuesta, el uso de la tecnología de generación aumentada por recuperación (RAG) en el entorno empresarial ha aumentado significativamente, pasando del 31% del año pasado al 51% en 2024. Al mismo tiempo, la elección de bases de datos empresariales también ha cambiado, y las bases de datos vectoriales específicas para IA están sustituyendo gradualmente a los sistemas tradicionales.
Puntos clave:
🔍 La inversión en IA se disparó a 13800 millones de dólares en 2024, y las empresas están adoptando rápidamente su implementación a gran escala.
📈 Más de un tercio de las empresas aún carecen de un plan claro para el uso de la IA, y muchas todavía están en fase de exploración.
💻 La generación de código es el principal ámbito de aplicación de la IA, y las empresas optan por varios modelos de IA en lugar de un solo proveedor.
