Según un estudio reciente de KPMG International, el 71% de las empresas ya utilizan la inteligencia artificial (IA) en sus operaciones financieras, obteniendo un retorno de la inversión (ROI) significativo y múltiples beneficios. Este estudio abarca 2900 empresas de 23 países y se basa en una investigación anterior realizada a 1800 empresas.
El estudio muestra que el 41% de las empresas que utilizan IA indican un nivel de implementación medio o alto, un 5% más que en la encuesta de abril. KPMG prevé que este porcentaje aumentará aún más hasta el 83% en los próximos tres años.
Nota de la imagen: Imagen generada por IA, proveedor de servicios de licencias Midjourney
Para analizar la madurez de la IA en las empresas, KPMG creó un marco de madurez que clasifica a las empresas participantes en tres categorías: líderes en IA (24%), empresas más avanzadas y maduras en la implementación de IA; implementadores intermedios (58%); y principiantes (18%). Entre los líderes en IA, el 95% afirma que planea adoptar la IA de forma selectiva o generalizada en la presentación de informes financieros en los próximos tres años, mientras que en las otras dos categorías este porcentaje es del 39%.
La presentación de informes financieros se considera el área de aplicación más común de la IA, pero a medida que su uso se expande, otras áreas como la gestión financiera, la gestión de riesgos y la gestión tributaria están recibiendo cada vez más atención. KPMG señala que a medida que aumenta el uso de la IA en el ámbito financiero, también lo hacen los beneficios obtenidos por las empresas. Inicialmente, los equipos financieros informaron de 2 a 3 beneficios, mientras que en la etapa de liderazgo, esta cifra ha aumentado a siete.
Además, el 57% de los líderes en IA afirma que su retorno de la inversión no solo cumplió, sino que superó las expectativas. Incluso en las empresas relativamente rezagadas, casi un tercio (29%) afirma haber obtenido beneficios que superaron las expectativas.
David Rowlands, responsable global de IA de KPMG International, señala que la IA se ha convertido en un fenómeno global y está siendo adoptada ampliamente por los equipos financieros de diversos mercados y sectores. Cree que esta tendencia se acelerará con la introducción de nuevas capacidades. Por ejemplo, el uso de la IA generativa también está aumentando, y el porcentaje de empresas que no tienen intención de utilizar esta tecnología ha disminuido del 6% al 1%.
Aunque muchas empresas se enfrentan a obstáculos como vulnerabilidades en la seguridad de los datos (57%), limitaciones en las habilidades y conocimientos de IA (53%), inconsistencias en la recopilación de datos (48%) y costes (45%) en la adopción de la IA, Rowlands anima a las empresas a actuar. Afirma que las empresas necesitan establecer mecanismos de gobernanza sólidos y definir claramente los resultados deseados para obtener mejor los beneficios potenciales de la IA.
Puntos clave:
🌍 El 71% de las empresas ya utilizan IA en sus operaciones financieras, y se espera que esta cifra aumente al 83% en los próximos tres años.
📈 La presentación de informes financieros es el área de aplicación más común de la IA, y los líderes en este ámbito han aumentado sus beneficios de 2-3 a 7.
🔒 Las empresas se enfrentan a obstáculos como la seguridad de los datos y la falta de habilidades en la adopción de la IA, pero se les anima a seguir adelante.
