Con el creciente interés en el potencial de la inteligencia artificial (IA) en el sector sanitario, la startup brasileña Carecode está destacando. Carecode se centra en utilizar agentes de IA para gestionar diversas tareas relacionadas con las citas médicas, antes y después de estas, con el objetivo de reducir los costes sanitarios y mejorar los resultados.
El CEO Thomaz Srougi, en una entrevista, afirmó que no solo es importante la consulta médica en sí, sino también los procesos previos y posteriores a la cita. Su experiencia en el sector proviene de una década de trabajo, incluyendo la fundación y presidencia de la empresa de servicios médicos privados Dr. Consulta.
Nota de la imagen: Imagen generada por IA, servicio de Midjourney.
Carecode se encuentra en una fase inicial de financiación, pero ya ha recibido un apoyo significativo. Su ronda semilla de 4 millones de dólares ha sido liderada por las reconocidas firmas de capital riesgo a16z y QED, junto con otros inversores. A pesar del "criptoinvierno" que afecta al mercado de capital riesgo en Latinoamérica, Srougi y su cofundador Pedro Magalhães han logrado atraer la atención de los inversores gracias a sus éxitos previos.
Srougi mencionó que Carecode ya está realizando pruebas piloto con socios, y los resultados muestran que sus agentes de IA pueden realizar la mayor parte del trabajo de un centro de llamadas médico tradicional a un coste mucho menor, e incluso gestionar citas canceladas. Esto permite a las instituciones médicas concentrar sus recursos humanos en casos más complejos, aumentando la eficiencia. Para adaptarse al mercado local, Carecode ofrece soporte a través de mensajes de texto y voz en WhatsApp, especialmente útil para personas mayores y con bajos ingresos.
A diferencia de algunas startups de IA médica en Estados Unidos, Carecode adopta un modelo vertical, centrándose exclusivamente en el sector sanitario, lo que le proporciona una ventaja en la experiencia del cliente. Según Camila Vieira Fernandes, socia de QED, esta estrategia de Carecode evita la ineficiencia de soluciones múltiples y asegura que las necesidades del cliente se satisfagan mejor.
En Brasil, las empresas sanitarias destinan el 50% de sus ingresos a centros de llamadas y personal administrativo, lo que supone unos 100.000 millones de dólares anuales. El equipo de Carecode cree que su enfoque vertical en el sector sanitario les ayudará a construir una ventaja competitiva, aunque en el futuro podrían expandirse a servicios relacionados con seguros y finanzas médicas.
Puntos clave:
🌟 Carecode utiliza agentes de IA para gestionar las citas médicas, antes y después, reduciendo costes sanitarios.
🤝 La startup ha recibido 4 millones de dólares en financiación de inversores de renombre como a16z y QED.
📈 La estrategia de mercado vertical de Carecode le proporciona una clara ventaja en el competitivo sector sanitario.
