Apple acordó recientemente pagar 95 millones de dólares para resolver una demanda colectiva presentada por usuarios cuyos diálogos privados fueron accidentalmente grabados por su asistente de voz Siri y posiblemente escuchados por empleados humanos.
Según los informes, este acuerdo podría proporcionar a muchos usuarios de productos Apple en Estados Unidos hasta 20 dólares por dispositivo, con un máximo de cinco dispositivos con Siri. Cabe destacar que este acuerdo aún debe ser aprobado por un juez.
Si se aprueba, la compensación se aplicaría a algunos usuarios estadounidenses que poseyeron o compraron un iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, HomePod, iPod touch o Apple TV con Siri entre el 17 de septiembre de 2014 y el 31 de diciembre de 2024. Los usuarios también deben cumplir con una condición principal: deben declarar bajo juramento que Siri se activó accidentalmente durante una conversación que se suponía que era privada.
Según el origen de la demanda, la demanda colectiva inicial se basó en un informe de 2019 de The Guardian. El informe afirmaba que los contratistas externos de Apple a menudo escuchaban información médica confidencial, transacciones de drogas y conversaciones íntimas de parejas mientras realizaban el control de calidad de Siri. Aunque Siri debería activarse mediante una palabra clave específica, un denunciante afirmó que las activaciones accidentales eran bastante comunes, incluso el simple sonido de una cremallera podía activar a Siri. Después del informe de The Guardian, Apple declaró que solo una pequeña parte de las grabaciones de Siri se enviaron a los contratistas y posteriormente ofreció disculpas formales, comprometiéndose a no conservar más grabaciones de audio.
Entre los demandantes se encuentra un menor que afirma que su iPhone grabó accidentalmente sus conversaciones en varias ocasiones al usar Siri, a veces incluso sin pronunciar la palabra clave. Además de Apple, Google y Amazon también enfrentan acusaciones similares, ya que estas compañías también utilizan contratistas para escuchar las conversaciones grabadas, incluyendo el contenido capturado accidentalmente. Además, Google también enfrenta una demanda similar que está en curso.
Puntos clave:
🔊 Apple acordó pagar 95 millones de dólares para resolver un acuerdo con usuarios que fueron monitoreados por Siri.
📱 Los usuarios pueden solicitar una compensación de hasta 20 dólares por dispositivo, con un máximo de cinco dispositivos con Siri.
🕵️ La demanda se originó a partir de un informe de 2019 que reveló problemas de privacidad relacionados con las grabaciones de Siri escuchadas por contratistas humanos.
