Desde su lanzamiento, NotebookLM de Google ha generado un gran interés en el campo de la inteligencia artificial. Como aplicación capaz de generar podcasts de debate con IA completamente automatizados basándose en el contenido subido por el usuario, su función de "modo interactivo", lanzada en diciembre de 2024, permite a los usuarios "llamar" al podcast y hacer preguntas, ofreciendo una nueva experiencia interactiva al presentador de IA.
Sin embargo, los comentarios iniciales de los usuarios mostraron que el presentador de IA parecía algo "irritable" cuando era interrumpido, respondiendo a veces con sarcasmo, como por ejemplo: "Justo iba a decir eso" o "Justo iba a empezar". Esta reacción hizo que los usuarios percibieran una actitud algo "hostil" por parte de la IA.
Para solucionar este problema, el equipo de NotebookLM decidió realizar un "ajuste de amabilidad". Josh Woodward, vicepresidente de Google Labs, en una entrevista con Tech Crunch, declaró que ajustaron la forma de responder del presentador de IA observando las respuestas más corteses de los miembros del equipo cuando eran interrumpidos. Después de varias pruebas y comparaciones, el equipo finalmente encontró una respuesta que era a la vez amigable y atractiva.
Aunque la causa inicial del problema no está clara, fuentes internas indican que este fenómeno podría estar relacionado con el diseño de las indicaciones del sistema, y no directamente con los datos de entrenamiento. La frustración que muestran los presentadores humanos de podcasts cuando son interrumpidos podría haber influido en la reacción de la IA.
Tras el ajuste, el rendimiento del presentador de IA ha mejorado notablemente. En la experiencia de Tech Crunch con el "modo interactivo", el presentador de IA mostró sorpresa, exclamó "¡Guau!" con entusiasmo e invitó cortésmente al usuario a participar en la interacción. Este cambio ha mejorado claramente la experiencia del usuario, haciendo que la interacción entre humanos e IA sea más fácil y agradable.
NotebookLM ha logrado el éxito en su autocorrección, esforzándose por crear un entorno de comunicación más amigable para los usuarios.